Orange rozdaje gadżety w zamian za... ocenę obsługi
Całkiem niedawno Play proponował swoim klientom wystawianie ocen konsultantom, teraz podobna sugestia wyszła od Orange. Nie wiem tylko, na ile obiektywne będą to oceny, skoro za najciekawsze (co "subiektywnie ocenia rzecznik") pomarańczowy operator rozda nagrody...
Całkiem niedawno Play proponował swoim klientom wystawianie ocen konsultantom, teraz podobna sugestia wyszła od Orange. Nie wiem tylko, na ile obiektywne będą to oceny, skoro za najciekawsze (co "subiektywnie ocenia rzecznik") pomarańczowy operator rozda nagrody...
Ocenianie konsultantów sieci zaproponował dzisiaj na swoim blogu firmowym rzecznik Orange:
Pod koniec grudnia poprosiłem o napisanie, jaka usługa, promocja i oferta najbardziej przypadła Wam do gustu, a co powinniśmy poprawić. Odzew był świetny i dał wiele do myślenia. Kilka postulatów np. nowe pakiety netowe w prepaid, czy ACR, udało się zrealizować. Teraz chętnie poczytam, jak oceniacie obsługę klientów w TP/Orange.
Jeśli mamy akurat wolną chwilę - i oczywiście jesteśmy klientami sieci Orange (albo byłymi klientami w sumie, nie jest to sprecyzowane) - możemy napisać, co nam się podoba, a co należałoby zmienić w sposobie obsługi.
Nie musimy tego robić tak całkiem bezinteresownie...
Zachętą do wyrażania swoich opinii są gadżety firmowe, które rozdane zostaną autorom najciekawszych wypowiedzi. Nagrodami będą:
- piłka na EURO 2012,
- maskotki Serce i Rozum,
- vouchery do Cinema City,
- koszulki Orange,
- plecaki Orange.
Korzyści mogą być też bardziej "globalne". Jak mówi Wojtek Jabczyński, lepsza obsługa klienta to dla sieci w tym roku priorytet, więc wszelkie sugestie będą rozważane i po dokładnej analizie, w miarę możliwości, wprowadzane w życie.
Odpowiedzi należy udzielać do wtorkowego południa - w komentarzach na blogu rzecznika Orange.
