Play: Era, Orange i Plus to dojne krowy

Wspominałam już, że Play dużo gada? Tym razem, jak twierdzi Chris Bannister, prezes spółki P4, chce skłonić konsumentów, aby otworzyli oczy i krytycznie spojrzeli na wysokie ceny oferowane przez konkurentów.
Play zaczął od reklamy porównawczej, z której wynika, że połączenia od niego do innych GSM-ów są tańsze niż połączenia wewnątrz tych sieci. Teraz natomiast prezes udzielił kontrowersyjnego lekko mówiąc wywiadu…

Spójrzmy na cenę szerokopasmowego internetu w Wielkiej Brytanii – w ofercie Orange Internet Everywhere to równowartość ok. 67,35 zł. W Polsce za porównywalny pakiet Orange Free Premium zapłacimy miesięcznie 120 zł. Dlaczego? Przecież w Wielkiej Brytanii długość umowy to 18 miesięcy, u nas dwa lata, więc to tam powinno być drożej. – mówi w wywiadzie Bannister, tłumacząc od razu: polskie spółki – Orange, Era i Plus – to dojne krowy, które przez nadmiernie wyśrubowane ceny usług ratują spadającą rentowność międzynarodowych koncernów telekomunikacyjnych – swych właścicieli.

W wywiadzie było jeszcze kilka interesujących informacji, ale mnie zastanawia coś innego. Play najwyraźniej zdecydował się na podjęcie próby wybicia się na rynku poprzez robienie konkurencji czarnego PR. I nie do końca rozumiem tą taktykę: ceny faktycznie robią zwykle niższe niż konkurencja, co nie jest szczególnie trudne skoro oferty są całkowicie jawne. Reklama porównawcza owszem, narzuca się sama – ale „dojne krowy” to już zwykłe poniżanie konkurencji. To nie jest określenie obiektywne, chociaż opisywać ma obiektywne fakty.

Problem chyba w tym, ze cena zazwyczaj nie jest jednak jedyną podstawą wyboru oferty. Ani też wbrew pozorom jej kompleksowość czy jakość świadczonych usług. Istnieją lepsze komunikatory, ale to Gadu-Gadu trzyma rynek w garści. Istnieją lepsze systemy, ale to Microsoft ma najwięcej klientów. Jest w końcu P4, ale Wielka Trójka nadal nie notuje rzeszy odpływających do Play klientów…

Bo wybrana oferta nie musi być najlepsza na rynku. Musi być najlepsza dla wybierającego. Mam telefon w Orange i mimo, że obiektywnie ceny są wyższe niż w Play, to jednak po skorzystaniu z oferowanych promocji – faktycznie z paroma osobami, z którymi rozmawiam najczęściej, połączenia mam bez dodatkowych poza abonamentem kosztów. Przeliczałam na wszystkie strony, w Play nie byłoby to możliwe, wyszłoby mi drożej. Może więc zamiast określać konkurencję mianem rogacizny udomowionej, warto się zastanowić jak oferta wygląda z punktu widzenia szeregowego klienta, a nie tylko obiektywnie?

W jednym się jednak z prezesem zgadzam: nie ma sensownego uzasadnienia dla horrendalnych często różnic w cennikach polskich i zagranicznych. Koszty zasadniczo są takie same, a śmiem twierdzić, że tam są niższe ‘per user’ – bo klientów po prostu jest więcej. Może warto byłoby to jakoś spróbować wyrównać…?

Kategoria posta: Aktualności, Era, Operatorzy, Orange, PLAY, Plus

Źródło: gazeta.pl

Tagi: Era, oferta, Orange, PLAY, Plus

Regulamin komentowania

  • oli

    Chris Bannister żałosny człowiek, chciaż by mi dopłacali nie przeszedł bym do plajty, wstyd i obciach na całego. Denna sieć

  • Krzysztof Piwowar

    Skoro nie działa u Was tak jak powinien link „kontakt”, więc piszę komentarz. Macie usterkę w RSS-ach zaciąganych przez google reader’a – nie wyświetlają się polskie znaki. Najprawdopodobniej któryś z pluginów (może wassup) generuje błąd, a w efekcie w XML-u pojawia się warrning PHP-owy. Jak to poprawicie, to wszystko wróci do normy.

  • Aule

    Ja bym przeszedł, ale po cesji nie mogę zrezygnować z obecnej sieci…

  • tacka

    mysle ze przez „dojna krowa” miał na myśli pojęcie z zarządzania strategicznego :) poczytajcie sobie o macierzy BCG.

  • David

    Problem jest w tym, ze inni maja drogo do ciebie jak jestes w Play i dlatego tak malo osob na nia przechodzi… Gdyby chociaz 20% moich znajomych miała Play i dawali jakies extra telefony, to może bym się przeniósł, ale narazie zostaje w najlepszej sieci jaka jest PLUS!

  • lol

    no wlasnie, sama przyznalas na koncu ze play ma racje co do braku uzasadnienia horrendalnych cen w poslce, wiec tak czy siak sa to dojne krowy, czy nazwij jak to chcesz inaczej, a to co pisalas o gg i microsofcie to sie nazywa przyzwyczajenie. zreszta co i dlaczego jest lepsze od gg? gg umozliwia mi wyslanie i odczytanie tekstu i wiecej nie potrzebuje wiec po co zmieniac? gg jak dla mnie i pewnie 90% uzytkownikow jest wystarczajace. windowsy to dziadostwo, ale wszyscy umieja je obslugiwac i jakos sobie radza, ja jakbym sobie z nimi nie radzil to bym pewnie pomyslal o linuxie czy czyms tam ale po co skoro wszystko jest ok? klienci orange plusa i ery widocznie uwazaja ze 20 min za 50zl jest ok i tez nie potrzebuja zmieniac, ja zmienilem bo wkurzalo mnie zdzierstwo w erze, a znajomych mam wiecej niz 3 wiec tym bardziej play wychodzi duzo lepiej. pozdrawiam

  • lol

    dodam tylko jeszcze ze po 6 latach bycia w erze i rachunkach ponad 100zl przez ostatnie 2 lata zaproponowali mi w erze gorsza oferte i telefon niz play dla nowych klientow. Powiedzialm im o tym, lecz stwierdzili ze wiecej zaoferowac nie moga wiec dlugo sie nie zastanawialem nad zmiana sieci.

  • marvolo

    analogiczna sytuacja… całą rodziną uciekliśmy do play… bo łączny rachunek blisko 300zl/miesięcznie. cennik telefonów w ofercie dla stałych abonentów jest niespójny logicznie…

  • dankabo

    Wiem, że każda sieć ma ileś tam widełek przy podpisywaniu czy przedłużaniu umowy. Jeśli klient zgodzi się na pierwszą propozycję, która jest uboga to sprzedawca ma duży profit z tej operacji i dlatego nie proponują zbyt dużo, dopiero jak się mówi, że rezygnuję z ich sieci to masz szansę na coś lepszego. A najlepiej jak ma sie znajomego w salonie to od razu masz pełną opcję.

  • Inspektor Gadżet

    Najwyraźniej coś cię b-oli. Idź wieśniaczyć gdzie indziej.

  • Katia

    Nie no przegiął pałę jak tak będzie gadać to ja na pewno nie przejdę do Playa ja jestem klientką orange i to trochę wedłóg mnie obraża

  • Katia

    Tak samo myślę Zulu Gula a Play ostatni ;) a ten co się wypowiadał że Orange Era i Plus to krowy to nie może się pogodzić że Play ma najmniej ludzi i dobrze

  • civi

    Po 5,5 roku telefonu w orange serwuja mi u700 za 400zł no chyba oszaleli w takim samym abonamencie jako nowy klient dostałem nie dosc ze wiecej darmowych minut to jeszcze u700 za 1zł no i tyle mojej wypowiedzi :D

  • civi

    oczywisie mam nowy telefon w play nie orange

  • kamil

    A mi po 4 latach w miksie (co prawda niski abo) Orange zaproponowało warunki jak dla nowego! Heh, Samsung E250 za 1zł(normalnie szok, taki telefon za 1zł?). Dla przykładu niedawno brałem dla brata abo20 w Play no i się trafiła Tosia G900 za 1PLN :). Aktualnie mam 40 playa i bardzo mi odpowiada.

  • kamil

    u mnie tak jak u marvolo cała rodzina migruje do Play. Na prawdę mamy dużo lepsze warunki.

  • kamil

    Zauważ, że Play jest na rynku niecałe 2 lata. Na pewno ta wypowiedż nie obraża Ciebie tylko twoją wspaniałą sieć :)

  • :-)

    Play to najlepsza sieć. Mają najlepsze oferty, promocje. Jestem w Play-u od samiutkiego początku, kiedy to ta sieć dopiero weszła na rynek. Przeczuwałem, że będzie dobrze… no… i tak jest… :-)

  • p4

    mam 2 abon. w playu i najlepsza siec, przedtem mialem orange:/ teraz starym konczy sie umowa z plusa i przechodza tez do play bo jest lepiej i coraz wiecej osb ma tam numery.play rlzzzz:D

  • xt

    Jeśli mieliby przestać dzwonić. dlatego, że minuta rozmowy kosztuje 10gr więcej – gratuluję znajomych. Zastanów się nad sobą albo nad nimi…

  • xt

    Obraża go, bo potwierdza, że jako klient „wielkiej trójki” daje się doić…

  • sumoundkarate

    cene telefonow w porownaniu z innymi sieciami bez porownania nizsze, do tego promocje typu abonament do konca roku za free albo usluga dostawania darmowje minuty za dwie wydzwonione do Ciebie, tak serio nie liczy sie logo sieci czy wyglad salonow, istotne sa ceny za polaczenia i inne uslugi oraz ceny za telefony, jesli ktos jest funboyem jakiejs sieci to zal

  • http://komorkomania.pl/author/kira Kira

    Oczywiście że ma rację, sęk w tym w jaki sposób zostało to powiedziane. Można podać rzeczową informację bez takich ozdobników – i wtedy się czepić nie ma jak jeśli są to fakty. Play zaczyna natomiast klasycznie „jechać” po konkurencji, a to już mi się osobiście nie podoba.

  • Artis142

    Ja mam Play i go doceniam!! małe stawki itd taniocha!!
    Pozdrawiam i zyczę wiekszych sukcesów w Play ;)

  • Czytelnik

    Ja jestem w Orange od początku ich istnienia i muszę przyznać czym dłużej jestem tym mniej mi się to podoba. Telefony przy przedłużeniu umowy są relatywnie drogie i można porównywalne niewiele drożej kupić na Allegro. Stawki za minutę nie nadążają za konkurencją np. Play-em no i ta dyskryminacja Playa w cenie za połączenie. Tym uważam powinien zająć się Urząd Ochrony Konsumentów. Dlatego podjąłem decyzje – przechodzę do Playa z całą moją rodziną jak tylko skończy mi się umowa z Orange.

  • Rafal

    Jestem w Playu od 18 miesięcy i nie mam powodu do narzekań niskie ceny w sieci i poza wysoka jakość usług dobra obsługa. Ja przeszedłem pierwszy a wraz zemną znajomi jak do tej pory to jakieś 30 osób. Obecnie nikt nie żałuje wcześniej podjętej decyzji. Za kilka miesiecy będę przedłużał umowę jestem ciekaw co mi zaoferują :-)

  • eustachy

    No to teraz play pokazał jak ładnie i z ‘szacunkiem’ traktuje swoich klientów. chodzi mi o nowy artykuł z ‘telefonami widmo’ w play, gdzie pan Gruszka przyznaje że wie o tym problemie.

  • rysiek76

    Ja tez jestem abonentem Orange oraz użytkownikiem mixa w Play, usługi i ceny w Orange ok ale zasięg do bani!!!! Już nie mogę doczekać się końca umowy. Przechodzę do Play!!!

  • Luke S.

    Moim zdaniem Play jest najlepszy, bo oferuje najwięcej przy relatywnie niskiej cenie. Przykładowo w iplusie simdata wraz ze starterem nie otrzymuje żadnych bonusów, a w playu niedość, że wraz ze starterem dostaje 1gb na internet to przy doładowaniu conajmniej o wart. 30 zł dostaje prawie 2gb gratis!!! Jest taniej niż abonamencie iplusa za 60 zł dostaje tylko 1gb na neta. U mnie w domu telefony z plusa mamy od 7 lat no i przy ostaniej wymianie telefonu zaoferowano nam nokie n73 za 399 zł. Dlatego następny telefon będzie raczej w playu.

  • raszyniak

    Kira
    Rozumiem prezesa Playa używajacego „przymiotników” dla tego co robią z nami państwowi (czytaj: partyjni operatorzy). Sam używam i Plusa i Playa, a kiedyś używałem też Idei.
    Ostatnio kupiłem synowi na 3 lata Mixa w Playu. Przez 36 miesiecy będę mu płacił po 10 PL, czyli zapłacę łącznie 360 PLN, ale całośc jest do wygadania w ludzkiej cenie, a do tego dostałem za 1 złoty SE 530i, który na rynku kosztuje od 409 do 829 złotych. Dodatkowo na ten i przyszły rok dzieciak ma po 200 SMS-ów miesięcznie gratis DO WSZYSTKICH OPERATORÓW!!!!
    Doładowałem go extra za stówę i teraz płaci za minutę mniej niż ja przy normalnym abonamencie w PLUSIE.
    Wiesz dlaczego?
    Kocham siatkówkę, ale nie widzę powodu dla którego swoim abonamentem i wysoką ceną za minute połączenia mam ja sponsorować.
    Nie widze powodu, dla którego używając ERY mam dawać pensje nie pracującym już od dawna w ERZE ministrom.
    Nie widzę powodu, żeby za minute i za aparat płacić więcej w ORANGE niz w Playu, po to żeby dofinansowywać państwowy TPSA, który sprzedał sie innemu państwowemu France Telecom….,
    Jestem wolnosciowcem, sympatykiem UPR-u. Nie lubie układów, socjalizmu i cwaniactwa.
    W Playu mam namiastke wolności. Kiedy dostaje aparat w promocji to jest to promocja. Mogę go wydzwonić. U innych operatorów najpierw podniosa Ci cene aparatu o 50 czy 100 %, potem dołożą abonament do wydzwonienia po cenach wyższych niż w krajach „starej Unii” gdzie ludzie zarabiaja 10 razy więcej niż my.
    Niestety Play ma jedna wadę. Jeszcze nie obło9żył swoim Internetem całej Polski. Nadal płaci Plusowi za korzystanie z jego anten przy rozmowach telefonicznych, a jego internet ogranicza sie do większych miast (45PLN/miesiąc).
    Kiedy z czasem i z pomacą tych, którzy tak jak ja mają juz po kilka numerów w Playu ogarną Polske Internetem, to ceny drastycznie spadna także na rozmowy.
    Nawet sobie nie wyobrażasz jak niskie ceny moga brać za minutę rozmowy operatorzy mający „obłożenie Polski własnym Internetem”.
    Dlaczego tego nie robią? Bo to po części operatorzy państwowi, a więc partyjni czyli socjalistyczni….

  • raszyniak

    Rafale
    Pewnie przy przedłużeniu umowy Play nie zaoferuje ci za wiele, ale to dlatego, że wcześniej sie na Tobie „nie nachapał”….
    Wybacz mu to i wytrwaj w Playu.
    Kiedyś nie płacenie przez Playa dniny partiom opłaci sie i Tobie i tym, którzy dziś dofinansowują partyjnych operatorów.
    Jeśli stać cie na to wytrwaj!

  • raszyniak

    Luke S.
    Jak mało kto jestem zwolennikiem Playa, ale sprawdź najpierw zasięg Internetu w Playu.

  • raszyniak

    Kira
    Dlaczego prezes Playa ma prawo tak oceniać konkurencje?
    Ludzi kombinujacych jak wykorzystać specjalne usługi ograniczajace koszty połączeń z wybranymi numerami i monitorujacymi na bieżąco swoje połączenia jest góra 10%. A reszta? Reszta płaci tak jak to napisano w reklamie Playa więcej za minutę z Orange do Orange czy z Ery do Ery….
    Nie ma takiej mozliwości, żeby statystyczny użytkownik sieci należącej do operatora państwowego, czyli partyjnego nie zapłacił więcej niż użytkownik operatora w 100% prywatnego.
    Może płacic niewiele wiecej ale tylko do czasu, do kiedy operator prywatny nie zbuduje wiekszej sieci do której nie będzie musiał dopłacać.
    Kira.
    Play nie robi czarnego pijaru. Play zwraca Ci uwagę na fakty.
    Masz rację pisząc, że oferta nie musi być najlepsza na rynku a najlepsza dla abonenta, ale czy wiesz, że dziś mając dostęp do Internetu możesz dzwonić z domu na komórkę nawet 2-2,5 raza taniej niż przez Orange, Erę czy nawet Plusa?
    Orange, Era i Plus obłożyli swoja siecią Internetu całą Polskę, ale stawki stosują kablowe, a nie Voipowskie.
    Albo nie umieją, albo inkasuja ekstra zyski.
    Nauczyć Cię jak zapłacić mniej za połączenia korzystając z Internetu?
    Wierzę w to, że kiedy Play ogarnie Internetem całą Polskę to stawki za rozmowy drastycznie stanieją.
    Kira.
    Nie masz racji akurat w tym w czym zgadzasz się z prezesem Playa.
    Jest uzasadnienie dla horrendalnych różniuc w cenach polskich i zagranicznych. W naszych cennikach musisz uwzględniać łapówki i dofinansowywanie partii…..

  • raszyniak

    Czytelniku
    Ja też byłem w Orange od początku ich istnienia, jeszcze jako Idea.
    Nie dość że nie mieli zasięgu, to jeszczsze po paru dniach spóźnienia płatności wyłączyli mi telefon, czego np. Plus nigdy mi nie zrobił.
    Jako jeden z pierwszych skorzystałem z Playa nie rezygnując z Plusa. Jak mało kto moge porównywać tych dwóch operatorów.
    Gdyby nie Internet całkowicie zrezygnowałbym z Plusa na rzecz Playa.
    Chyba nie bez powodu Play zwiazał sie na poczatku z Plusem. Plus ma najwiekszy zasięg Internetu, extra netbooka za 1 PLN, kiedy inni operatorzy proponuja notebooki na raty….
    Kiedy jednak Play ogarnie Internetem całą Polske to wszystko sie zmieni….

  • Czytelnik

    Zupełnie sie z Tobą zgadzam. Poza tym jest jeszcze jedna rzecz, którą Play powinien dopracować oprócz zasięgu internetu.. Mianowicie przechodzenie niewykorzystanych minut na następny okres rozliczeniowy. I wtedy już będzie super.

  • kabul

    to sa moje fakty http://www.orange.pl/portal/map/map/article?id=3343732 mam za 20 gr do swoich i bynajmniej nie mam zamiaru korzystac z playa ofert, bo wcale nie sa najtansze….

  • D@rCjo

    Nie bardzo wiem o czym piszesz shaggy??? Jako wieloletni klient Orange, abo90 zyli, dostaje ofertę propozycji poniżej krytyki. Po zalogowaniu wybrałem parę telefonów a potem z innego kompa i IP jako nowy. Efekt: ceny identyczne!!! A niby po wybraniu propozycji mam czekać bo ładuje się oferta specjalnie dla mnie :@ Kpiny z użytkownika!!! Nie wspominam tu o tragicznej ofercie telefonów :(((

  • niko

    To wszystko zależy właśnie od indywidualnej jednostki – mając kupę znajomych w Orange nie zamienię tej sieci na żadną inną…

  • damiani

    Niesamowita sprawa. Mam w firmie 6 numerów w orange i chciałem przedłużyć umowę o kolejne dwa lata. Oferta jaką mi przedstawili jest droższa od tej jaką dostałem od play o ponad 2000 zł. Przez ostatnie dwa lata zostawiłem w tej firmie ok 15000 i liczyłem na coś fajnego a tym czasem porażka.

  • arsene

    Od roku jestem w Play w abonamencie. Równolegle ciągnę abonament w Orange.
    Obserwacje i wnioski: Żałuję, że od razu nie przeniosłem obu naszych telefonów do Play. Na szczęście za rok da się to naprawić.

  • arsene

    napisał człowiek ogarnięty manią prześladowczą…

  • tom.ash

    Teraz jest świetnie w Playu ale zobaczycie za kilka lat bedzie to samo co w innych sieciach, tak samo beda traktowali klienta teraz chca sie wybic wiec serwuja co tylko sie da a pozniej to juz tylko wielka olewka

  • ela

    nie ma to jak obiektywny „dziennikarz”, stek bzdur poprostu