Plus.pl – naliczyło opłatę? Złóż reklamację

plus - sprawdź i reklamujSerwis Plus.pl dostępny przez przeglądarkę internetową, dla klientów sieci Plus jest bezpłatny. Można więc dowolnie długo z niego korzystać i nie martwić się o stan konta – opłaty za transmisję danych nie są dopisywane do konta użytkownika.

W tym miesiącu jednak wielu abonentów tego operatora mocno się zdziwiło: za przeglądanie wap.plus.pl zaczęła być pobierana jest normalna opłata tak, jakby ta strona nie była już darmowa.

Warto więc przeanalizować fakturę za okres rozliczeniowy, który obejmował 9-11 lipca 2009r.

Korzystanie ze stron Plus.pl jest na mocy przedłużonej w styczniu tego roku promocji, darmowe dla wszystkich klientów sieci komórkowej należącej do Polkomtela. Już w grudniu 2008 operator ogłosił, że jego klienci aż do odwołania nie będą ponosili kosztów transmisji danych podczas przeglądania w telefonach mobilnego serwisu wap.plus.pl.

W okolicach 10 lipca jednak użytkownicy sieci zaczęli informować na forach dyskusyjnych, że bez żadnego ostrzeżenia opłaty zaczęły być jednak pobierane. Wertowano regulamin i stronę sieci Plus, nie znaleziono jednak niczego, co mogłoby być tym “odwołaniem” promocji.

Oczywiście teraz wiadomo już, że naliczanie opłat za transmisję danych podczas korzystania z Plus.pl było spowodowane przejściowymi problemami technicznymi operatora i problem usunięto 11 lipca.

Klienci Plusa, którzy w feralnym terminie korzystali z serwisu, mogą teraz składać reklamacje dotyczące nienależnego naliczenia im za to opłat. Warto sprawdzić dokładniej fakturę za usługi telekomunikacyjne – i w razie zauważenia tej opłaty, jak najszybciej złożyć reklamację u swojego operatora.

Regulamin komentowania

  • SE

    Powiem tak, w plusie to nie nowina z takimi przekrętami! Jakaś promocja zaczyna działać nie tak, zaczynają pobierać opłaty za coś co jest bezpłatne. Potem Plus sie tłumaczy jakąś awarią ale właśnie na tym polega cały przekręt plusa że nie wszyscy złoża reklamacje bo co któryś klient machnie ręką na te np parę złotych nie należnie naliczonych, a dla plusa wpada kasiora i zacierają łapy! U nich takie przekręty często bywają z różnymi ich promocjami!

  • wesmar

    tu jest potwierdzenie tego, ze oplaty byly pobierane przez caly czas promocji. http://www.pc2.pl/bok_plus.wav
    Sprawa zajmuje sie juz prokurator. Oszukanych zostało nieoficjalnie kilkanascie tys. klientow. Pozwy piszcie indywidualnie, pozdr. i powodzenia

  • hanna

    niestety, te opłaty są pobierane nadal. jedyna rada nie włączać tej usługi.na reklamacje składane online Plus nie reaguje.

  • http://gdziejestdziecko.pl elzbieta augustyniak

    nalicza mi opłate cykliczna i to podwójnie choc mam wyłaczone sledzenie dziecka

  • aras

    mam pytanie.zakupiłem doładowanie w saloniku prasowym nr.287793 w Giżycku za 5zł.pani naliczyła mi jeszcze0,50gr.czy tak może być?

  • Luna901

    plus spadł na psy strasznie,dostałam sms ze włączyli mi pakiet 30 mim do wszystkich prócz play ,wiec skoro tak to zadzwoniłam do innej sieci i z zegarkiem w reku rozmawiałam 24 min jak się okazało pobrali mi 14 zł za tą rozmowę a miała być darmowa.Nawet dzwoniąc do BOK-u płaci się prawie 2 zł to jest naciąganie bo rozmowy do swojego operatora powinny być darmowe! Koniec zmieniam sieć!!!