Piłeczka zarzutów ponownie odbita

plus_vs_playKonflikt między sieciami komórkowymi Play i Plus zaczął się całkiem niewinnie, od dość wrednej reklamy emitowanej przez P4. Teraz jednak z obu stron lecą znacznie bardziej poważne zarzuty – ostatnio dotyczące niewywiązywania się z obowiązku realizacji usługi przeniesienia numeru w 24 godziny.

Dzisiaj piłeczkę odbija rzecznik Play:
Zostałem oskarżony w oficjalnym komunikacie operatora PLUS GSM o manipulowanie faktami. Postanowiłem zatem publicznie zadać kilka prostych pytań. Mam nadzieję, że druga strona zechce odpowiedzieć.

Pytania są oczywiście napisane w formie, która jednoznacznie wskazuje Plusa jako jedynie winnego powstałego zamieszania z przenoszeniem numerów. Pojawiają się w nich jednak interesujące wątki – szkoda, że nie za bardzo można je zweryfikować…

Pierwsza ciekawa informacja, którą można znaleźć w wypowiedzi M. Gruszki mówi nam, że przenoszenie numerów psuje się tylko i wyłącznie w przypadku sieci Plus. We współpracy Play z Erą i Orange nie ma podobno najmniejszego problemu i proces przenoszenia numeru przebiega tak, jak powinien.

Drugą ciekawostką, także nieweryfikowalną na razie, jest niesymetryczność problemów. Konkretnie – nie idzie przenieść w 24 godziny numeru z Plusa do Play, ale już z Play do Plusa jak najbardziej się to świetnie udaje.
Być może pewną wskazówką jest tu równie duża asymetria zleceń przeniesienia numeru: czeka na to około 5.000 byłych klientów Polkomtela, w drugą stronę zaś było tylko około 300 wniosków osób rezygnujących z Play.

Poruszona też została sprawa nieodbierania przez Plusa decyzji Urzędu Komunikacji Elektronicznej. I słusznie, bo rzeczywiście można to było zrobić już parę dni temu. Przypomnijmy: chodzi o decyzją UKE z 31 lipca 2009 odrzucającą wniosek operatora PLUS o wstrzymanie zastosowania nowych bardziej korzystnych dla konsumentów przepisów dotyczących procesu przenoszenia numerów.

Czekamy teraz na odpowiedź z Plusa. Robi się coraz ciekawiej – zwłaszcza, że Play zapowiedział poinformowanie o zaistniałej sytuacji UKE oraz UOKiK.

Ewelina Kira Czarczyńska, 13 sierpnia 2009, godz. 16:50

Kategoria posta: Aktualności, PLAY, Plus

Źródło: Tako rzecze... rzecznik

Tagi: PLAY, Plus, przenoszenie numerów, uke

Forum - ciekawe wątki

Regulamin komentowania

  • nika

    Daruj sobie tą „wredną” reklamę a jak nazwiesz to że tylu ludzi czeka na przeniesienie numeru i jak największa sieć w kraju robi sobie jaja z ludzi?.

  • http://komorkomania.pl/author/kira Kira

    A co, nie była wredna?

    Nijak nie nazwę, dopóki odpowiedni do tego urząd – UKE – nie sprawdzi, gdzie faktycznie leży problem. Na razie Play mówi że u Plusa, Plus mówi że u Play tudzież w „czynnikach zewnętrznych”. Nie mam na razie podstaw, żeby wierzyć w którąkolwiek z tych wersji, mówić to oni sobie mogą co chcą.

  • Kamil

    Reklama nie była wredna, tylko miała charakter informacyjny. A winny opisany wyżej sytuacji jest oczywiście Plus.

  • Kamil

    *opisanej

  • orange

    JASNE, 2 miesiace czekania na przeniesienie numeru z orange do play, po 3 interwencjach ludzi z salonu play w orange dopiero cos sie ruszylo, porazka, najpierw zbywaja gowniana oferta klienta z 6 letnim starzem a pozniej robia problemy z odejsciem

  • http://komorkomania.pl/author/kira Kira

    O widzisz, dzięki za częściową weryfikację.
    Prosty dowód na to, że niekoniecznie należy wierzyć na słowo którejkolwiek z sieci…

  • Kamil

    Ja miałem 4 lata umowę w Erze i też podziękowałem! Nie proponują nic ciekawego!

  • MUIMERP

    Powiedziała co wiedziała :-[

  • http://komorkomania.pl/author/kira Kira

    Z ciekawości – płacą od komentarza, od ilości znaków, od częstotliwości dodawania takich komentów, czy może od odzewu…?

  • MUIMERP

    Kira czytając twoje wpisy to chyba tobie płacą. A tak przy okazji wyluzuj.

  • jajko

    Play chyba ma problemy, bo najpierw ta wiadomość o danych osobowych w śmietniku, a teraz z tą reklamą, która moim zdaniem jest zarazem wredna jak i przydatna (informacja).P4 może stracić dużo klientów

  • M@rcin

    Niech mnie ktoś oświeci bo nie wiem jednej rzeczy. Z czego wynikają wyższe stawki za połączenia do sieci PLAY?

  • http://komorkomania.pl/author/kasia Kasia

    Wszystko zależy od stawek MTR (Wikipedia)

  • M@rcin

    Czyli wyższa stawka MTR do playa nie jest widzimisię tego operatora a wynikiem odgórnej regulacji stosownego urzędu w celu „ochrony” nowego i dania mu czasu na rozwój własnej infrastruktury?

  • Pepe

    Dokładnie. Play się „wozi” z ofertą – notabene słabą – bo ceny może i niższe ale za to zasięg dziadowski, zwłaszcza jeśli chodzi o net i jego szybkość – ciekawe co zrobi jak MTR się wyrówna i będą dostawać mniej za połączenia do nich. Obecnie dostają według wiki dwa razy więcej.