Oceń (dobrze) konsultanta Play

Dziwię się operatorom sieci komórkowych. Zamiast stworzyć siatkę specjalistów, w miarę dobrze (jak na tę branżę) opłacanych, wolą zatrudniać ludzi dla których taka praca to tylko sposób na opłacenie czesnego plus wynajętej w kilka osób chaty.

A ja się dziwię czemu zrobili taką dziwną skalę ocen. Przecież powinno im zależeć na wiarygodnych wynikach (o ile nie będą tego publikować).

W play od samego poczatku pracuje banda niedouczonych idiotow myslacych ze klient jest glupszy od nich. niestety bardziej sie juz nie da. oni osiagneli szczyty debilizmu.

Różnie można trafić, ale u mnie w mieście rekordzistami w braku profesjonalizmu zawsze był plus. Poza tym zgadzam się z Patrykiem: na 3-5osób pracujących w punkcie, choć jedna powinna być profi.

pamiętam jeszcze z rok temu. BOK to było nieporozumienie. Teraz dzwonią rozwiązują, jest dużo lepiej. Nie oczekuję idiotycznego w czym mogę pomóc. Jak dla mnie na +. A polacy będa i tak krytykować wszystko, wszystkich za wszystko.

u mnie w miescie w play jest przeciwnik nokii i jak biore nokie to ma mine jak by sie zesrał

Nie miałbym prawie nic do konsultantów play, gdyby nie próbowali mi wcisnąć noki 5230 za złotówkę w abonamencie 70 złotych….

Skala: 1-2-3-4-5 gdzie: 5 doskonale – 4 powyżej oczekiwań – 3 zgodnie z oczekiwaniami, 2 – poniżej oczekiwań 1: źle. przy odopowiedzi powinna być możliwość dodania komentarza. Dodatkowo loteria z np. darmowym pakietem minut do wszystkich sieci, dla osób które wyślą swoją odpowiedz.

kacperkadra powiedział: nikt się nie czepia bo np. w Orange rozmowy z BOK nie sa nagrywane i zamiast szukać gdzie na prawdę leżał problem w odsłuchaniu rozmowy Orange (mając 13 mln klientów może sobie na to pozwolić) przystaje na skardze klienta (tak jak to było ostatnio z zasięgiem i 30 minutami do orange)

masz nieaktualnie informacje, rozmowy w Orange są już nagrywane..

Nikt nie czepia się Bok w Erze?
Byłem przez 8 lat ich abonentem – na temat ich niekompetencji mógłbym napisać gruba encyklopedię.
Raz zrobiłem błąd i przedłożyłem umową przez telefon – nigdy więcej w życiu tego nie zrobię z żadną firmą i każdemu odradzam.
Przez ostatnie dwa lata nauczyłem się, ze do BOK najlepiej w ogóle nie dzwonić. W Play stosuję tą samą zasadę.
W BOK w Erze znają tylko i wyłącznie aktualna ofertą i chcą sprzedać jakiś pakiet lub zwiększyć abonament. Na tym ich kompetencje się kończą. Zgłoszenie jakiegoś problemu technicznego przypomina kabaret.

Ludzie to sobie potrafią wszystko wytłumaczyć.
szczerze to ch*** mnie to obchodzi ile mają ofert. Gdy jakiś średnio rozgarnięty użytkownik dzwoni do BOKu to oczekuje pomocy bo po to on jest stworzony.
To tak jakbyś pojechał do mechanika a on ci powiedział że „nie naprawię ci samochodu bo już dawno tego modelu nie robiłem – teraz same nowsze są” – tak by to wyglądało wg. twojej logiki. Nie ma takiego wytłumaczenia jak mamy dużo ofert więc nie wszystko ogarniamy.
Wiem że różni ludzie dzwonią, niektórzy to nawet nie wiedzą czego chcą ale co zrobić, tak już jest i tyle trzeba się z tym pogodzić.
A gdy się dzwoni do „specjalisty” to oczekuje się fachowej pomocy.

a jaka banda nieudaczników dzwoni do tych konsultantów…
sobie wyobraź!!
pewnie nie miesci ci sie to w głowie

Obsluga klienta  ocena ponizej 0 bo 2 to stanowczo za wysoko.Najpierw wadliwy sim-nie mozna wykonywac polaczen potem doladowanie, ktore zaginelo – biuro w Tesco Rybnik odsyla 77 latka do telefonicznej obslugi klienta i z powrotem ,pieniadze zginely i nikt nic nie robi.Kradziez w bialych  rekawiczkach.Brak obslugi klienta.