Router WiFi sprzeczny z regulaminem Play? Jednak nie…

Witamy W4. Play stosuje coraz więcej kruczków uderzających w klienta. Oto niektóre z nich:
- brak możliwości wypowiedzenia umowy w salonie – konieczność wysyłki wypowiedzenia pocztą,
- brak możliwości wyłączenia e-faktury w salonie lub zdalnie – konieczność wysyłki druku pocztą,
- brak możliwości połączeń na infolnię 0800.

Jak to klienci nie są informowani? Chyba wiedzą co podpisują, a jeśli nie czytają regulaminów to już ich problem, choć samo ograniczenie faktycznie jest idiotyczne. Czuję, że owy zapis ma działać bardziej jako straszak by nie przeciążać sieci, bo jak to niby egzekwować?

ja tak samo kilka dni temu wyczytałem tą wzmiankę w regulaminie play, ciekawie jak to wyjdzie w praniu… druga sprawa to wcześniej w ofercie play było dwa giga teraz jest jeden, telefony droższe itd. ogólnie sieć staje się droższa a ceny powoli przewyższają innych operatorów.

Blokują tylko „pakiet społecznościowy”, który tak naprawdę jest niepotrzebny nikomu. Poza tym i tak nie będą w stanie tego wyłapać, o blokowaniu czegokolwiek nie wspominając.

dokładnie chodzi ja już wcześniej wiedziałem jak będą wyglądały abonamenty w play to jest tak jak użyjecie jako modem to jedynie przepadają darmowe portale społecznościowe nic więcej

Play nie miał być na zawsze w Polsce. Kiedy wchodził, prezes sfirmy mówił, żę na 4 lata będą w Polsce. Jka się okazało, powiadomił, ze bedzie PLay nadal w polsce ze wzgledu na dobry rynek.

Patrzac na ceny, jest Play najlepszy.

Mnie ciekawi jedno – jak Play ma własnie wykryc, czy korzystam z toutera czy poprostu z internetu na telefonie. Jeżeli jakoś tego nie zmienią, to moja przyszła myśl przejścia do Play legnie w gruzach. Po drugie – co oni na tym by stracili ? Czy wszędzie muszą iść na pieniądze ?! A nawet nie wiedza chyba co oznacz klient to pieniądz.

Skąd wiesz?

Ty pijany jestes czy zmyslasz po prostu ?

Do ktorego się odnosisz? ;)

Dla mnie to bzdura. Jak tak dalej pójdzie to na modłę USA będziemy płacili hmm…30zł miesięcznie za możliwość „tetheringu” telefonu do komputera. Dla mnie te nowe „lepsze” taryfy to jakaś ściema, mówienie, że internet jest nieograniczony to bzdura, bo co prawda nie są naliczane opłaty, ale kto skorzysta z internetu o prędkości GPRS? Eh… nie ładnie!

@Michał Newiak, nie wiem to jakich USA się odwołujesz, bo w tych w których ja byłem u każdego operatora królują abonamenty „prawdziwe” all inclusive, gdzie za 40-60 dolarów miesięcznie mają nieograniczone rozmowy, smsy i internet.

Nie rozbijają tam opłat za każdą usługę osobno, Amerykanie nie komplikują se życia.

Jaka to różnica czy ja wyświetlam stronę internetową zamiast na komórce, na większym ekranie komputera. Druga sprawa, niech dostanę netbook za 1zł na abonament i co ?? Dostaję ten sam pakiet internetowy, korzystam z tej samej infrastruktury operatora itd. Jaka różnica jest ?? żadna. Mam nadzieję, że inny operatorzy nie mają takich zapisów w regulaminach.

Kto Ci naopowiadał bzdur, że rozwiązanie umowy klient musi wysyłać pocztą?;)
Co do e-faktury to cóż kwestia bezpieczeństwa się kłania… ogólnie nie polecam tego typu rozwiązania, lepiej otrzymywać faktury drogą pocztową albo zrobić polecenie zapłaty odrazu;)

Wpisz sobie w google „AT&T tethering” i zobaczysz, AT&T oferuje 2GB limitu z przeznaczeniem na tethering za $20.

Dla mnie również jest to niezrozumiałe. Tłumaczę to sobie tak, że korzystając z komputera wykorzystujemy jednak sieć bardziej niż poprzez telefon.

Play był opłacalny ale teraz po zniknięciu Long Play Internet, podwyższeniu cen telefonów i zmniejszeniu pakietów internetowych nie jest tak kolorowo.

taka jest polityka i działanie Play, jeśli nie wierzysz to sprawdź sam. Pójdź do salonu i powiedz że chcesz złożyć wypowiedzenie a później podziel się z nami swoim doświadczeniem. pozdrawiam

A kiedyś Play był naprawdę bez haczyków…

hmm tak piszecie ze maja super ceny ale w ogole nikt chyba nie wspominal nawet na lamach blogu ze w erze niedawno weszly nowe abonamety multimedialne gdzie ceny telefonow hmm sa nieco lepsze niz w play. Mam dwa takieg abo za 69zl gdzie nokie n8 dostalem za 500zl a samsunga wave za 150zl :> dziwne.

A mnie dziwi robienie z tego afery. Ja zmieniając abonament właśnie na All inclusive przeczytałem regulamin i tam to jest napisane w sposób jasny i zrozumiały. Zapisy nie są pokrętne i nikt niczego nie ukrywa.
Praktyka jest może nowością w Polsce, ale nie jest to kamuflowane. Ja przy zmianie z Longplay 69 na All inclusive Max 85 skorzystałem. Mam to samo co miałem + 1Gb netu w telefonie na nadajnikach play i plus. Wcześniej nie mogłem mieć za 16PLN takiego pakietu danych poza playem. Play online mnie nie interesował, bo mam ręcznie ustawioną sieć plusa w telefonie ze względu na zasięg nadajników playa w miejscu mojego zamieszkania.
Jedyne co mnie trapi to fakt, jak będą to weryfikować i tyle. Reszta jest sztucznie nadmuchaną aferą.

A czy w erze w abonamentach z internetem bez limitu(np. 9zł za 100MB) niema podobnie?

A czy w erze w abonamentach z internetem bez limitu(np. 9zł za 100MB) niema podobnie? link jest napisane w najtańszym że -”Możliwość wykorzystania ryczałtu tylko do Internetu w telefonie.”

tak to prawda, chcialem zrezygnowac z jednego abonamentu to kazali mi wyslac poczta wymowienie, chcialem aktywowac e-fakture to tez musze poczta, chcialem przejsc na nowa oferte all inclusive to nie moge bo tylko moga tylko nowi aboneci:/ chcialem kupic nowy telefon ale bez abonamentu w play, zapytalem czy jako 4 letni klijent moge dostac rabat….nie moge:/ nie wiem ale play sie psuje

Welcome to the Real World :) Rynek mobilny jest w USA jest pod wieloma względami gorszy niż w Polsce, a do IRL czy UK nawet nie ma porównania…

Klienci są jak najbardziej informowani o tego rodzaju ograniczeniach. Podpisując umowę zgadzają się na te warunki. Jaki z tego wniosek? Klienci nie czytają regulaminów!
Jeśli chodzi w jaki sposób PLAY widzi czy ktoś używa telefonu jako modemu czy używa internetu w telefonie – sprawa jest prosta. Wystarczy że użyjesz innej przeglądarki w telefonie i już są inaczej naliczone pakiety.

Jasna sprawa. Dlaczego iPhone tak długo nie miał MMS-ów? Bo w At&T po prostu nie było takiej usługi. Oni wcale nie mają tam tak fajnie. Nie mówiąc już o tym ze maja sieci różnego typu czyli GSM i CDMA.

Play to jedyna sieć gdzie jest tanio teoretycznie a w praktyce najdrożej. Kruczki w umowach to ich znak firmowy i nie czytanie dokładne przed podpisaniem może się skończyć tragicznie. Przekonałem się na własnej skurze.

Jak ktoś się interesuje to od dawna o tym wiedział. I to nic nowego. Nowa oferta jest o wiele lepsza. Co z tego ze 1 GB mniej, kto wykorzysta 2 GB na telefonie? Dla mnie 1 GB to idealny pakiet.

@Radek
możesz coś napisać więcej? Moje odczucia są kompletnie odmienne.
Byłem w Plusie i przeniosłem się do Play. W tym samym przedziale cenowym nie mogłem liczyć na takie warunki. Dodatkowo dzwonię do wszystkich w Play za darmo i nie muszę sobie wybierać żadnych 5 numerów ograniczając się w ten sposób.
@Adam
nie bardzo rozumiem twoją wypowiedź o innej przeglądarce. To chcesz mi powiedzieć, że nie mogę używać różnych przeglądarek w telefonie? Takie rzeczy to nie są nigdzie napisane, że muszę korzystać np ze standardowej przeglądarki systemu Android.
@ Wszyscy
Ogólnie to każdy operator ma swoje plusy i minusy. Każdy sobie robi porównanie i wyciąga wnioski. To jest niemalże tak samo jak z gustami. Niektórzy piszą, że teraz w kwestii multimediów (czyt internet) i cen telefonów Era jest lepsza od Play. Ja wchodzę na stronę przeglądam ofertę Ery i nie widzę tych super różnic na plus (ceny prawie takie same) i telefony w cenach wyższych niż w Play np. Galaxy S.
Jeśli ktoś dostał jakieś super indywidualne warunki to jego zysk, ale niech nie rozpowiada, że dadzą tak wszystkim wszystko :)

Wielkie mi rewelacje.
Jest regulamin i należy go przestrzegać.
Nie zgadzasz się z nim – nie bierzesz oferty człowieku.
Używasz w telefonie masz free durny FB i nk.
Robisz tethering zabierają free społecznościówki.
Żadnej krzywdy Wam nie robią, bo dostaliście bonus przy spełnieniu określonych warunków.

A jak sprawdzą, to się dowiecie fchodząc za kasę na durny FB czy nk.

p4 powiedział: tak to prawda, chcialem zrezygnowac z jednego abonamentu to kazali mi wyslac poczta wymowienie, chcialem aktywowac e-fakture to tez musze poczta, chcialem przejsc na nowa oferte all inclusive to nie moge bo tylko moga tylko nowi aboneci:/ chcialem kupic nowy telefon ale bez abonamentu w play, zapytalem czy jako 4 letni klijent moge dostac rabat….nie moge:/ nie wiem ale play sie psuje

rabaty to ty masz na rynku..jak marchewke kupujesz.. to ci panimoze 1-2 szt dozucic extra… smieszne sa te wasze wypowiedzi…

p4 powiedział: chcialem przejsc na nowa oferte all inclusive to nie moge bo tylko moga tylko nowi aboneci:/

Nie wiem kto Ci takich głupot naopowiadał, ale ja właśnie w mijającym tygodniu przeszedłem Na All Inclusive będą w połowie umowy.

wg mnie nie ma żadnej różnicy czy wykorzystam pakiet z komórki czy laptopa, więc takie ograniczenie jest idiotyczne-nikt przecież nie będzie ,,jechał” na necie po skończeniu pakietu z prędkością 16 kb/s (gprs) :) a swoją drogą to polecam rozważyć Orange Free Na Kartę : za 40zlp na miesiąc przy doładowaniu po 100zlp macie 2,5GB liczonych na miesiąc lub trochę mniej jeśli dużo będziecie gadać (za 40zlp to ponad 150minut)-do okazyjnego korzystania z netu na telefonie lub laptopie jak znalazł. Oprócz tego można załapać się na prezenty bonusowe, ale na jakiej zasadzie oni mi je przyznają to nie mam zielonego pojęcia :D

mam one play 145 i nie moge

smieszna to moze jest twoja wypowiedz o marchewce, nie chce sie spierac jak tu co nie którzy ale znajomy kupowal z 2lata temu tel. bez abo u nich i dostal rabat…

Uważasz, że klienci są informowani? Targety trzeba realizować!!

Będą w stanie wyłapać … nie ma z tym problemu

Mi Play przez 4 miesiące wmawiał że mam walnięty telefon.Na nic się zadły pisma,maile,rozmowy z BOK-iem.Dopiero postraszenie przez Rzecznika przyniosło efekt.Jak się okazało Paly sprzedawał wadliwe karty SIM.Dopiero czwarta wymiana karty SIM pozwoliła mi na normalne użytkowanie telefonu.W ramach rekompensaty łaskawie przyznali mi 30 min. na rozmowy i to tylko dlatego że okrez reklamacji się przeciągną a nie ze względu na wadliwy towar.Kpiną po prostu i jaja sobie robią z ludzi.

Mam pakiet internetowy blueconnect Max w Taku Taku i bez problemu mogę użyć telefonu jako modemu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Dziwne, że w Play tego nie można robić.

Mój aktualny k800i za modem w play robił juz w 2008 roku a oni teraz to zabierają tożto jawna kpina i chamstwo w panstwie

HAHA! :D
Mechaniczne , tzn. w jaki sposób? Mam przyspawać?
Nie od dziś wiadomo, że Play to sieć wątła i niedoświadczona , a ponadto nie liczy się na krajowej arenie walki o telefony , a teraz jeszcze wypiera się swojego regulaminu. Śmiech, śmiech , śmiech.

Wg mnie, tethering po USB to też funkcja telefonu. Co za różnica czy to po wifi czy po usb lata. :]

MK powiedział: Wg mnie, tethering po USB to też funkcja telefonu. Co za różnica czy to po wifi czy po usb lata. :]

No dokładnie. Zresztą widać, że i tak pewnie nic z tym robić nie będą. Tylko się po prostu zabezpieczają. Przecież jak nawet ściągnę ten 1GB z pakietu to nic wielkiego się nie stanie. Mogę i przez WiFi.

liczy się bardziej niż myślisz…. N/C…

Mhm, zapewne tak jak Orange i od niedawna Era.

:) w takim razie wszystko w porządku jeśli zamiast usb użyjemy bt.

Nie rozumiem, czyli przez WiFi i BT mogę ale już przez USB nie? Gdzie tu logika? :)

to ja nie wiem na kogo trafialiście, ale tak się okazuje, że bez problemu można złożyć w salonie wypowiedzenie. Samemu też można wysłać i jest ono po prostu szybciej rozpatrywane i nic więcej;)

Ale tanie nadużycia trzeba ganić zawsze, nawet jak się ma tela u operatora taniego jak Play. To go nie zwalnia z uczciwości wobec klientów, a Play momentami zachowuje się tak, że jak daje coś klientom tanio, to niech go nie obwiniają za machlojki.

Chyba faktycznie zależy to od salonu… czasami się uda załatwić zniżkę ( ale ciężko naprawdę i tylko kierownik może dać ) częściej pomogą z efakturami itp
nie zmienia to faktu, że dziwna jest polityka firmy która zezwala w jednym salonie robić jedno a w drugim nie :) brak wytycznych więc wszystko zależy od chęci pracowników

Nie ma logiki … wypowiedź rzecznika z punktu informatycznego i telekomunikacyjnego nie ma NAJMNIEJSZEGO sensu.

To zapisy niedozwolone,ciekawe co na to UOKiK