WDS: Smartfony z Androidem najbardziej wadliwe

Które telefony psują się najczęściej?

Które telefony psują się najczęściej?

Smartfony z którym systemem najczęściej ulegają awariom? Na to pytanie odpowiadają analitycy z WDS, którzy przez rok badali ponad 600 tysięcy telefonów oddanych do działów wsparcia technicznego.

Według raportu WDS najbardziej narażone na usterkę sprzętową są smartfony z Androidem (14%). Niechlubne drugie miejsce zajmują komórki z Windows Phone 7 (9%), a ostatnie miejsce na pudle jest zarezerwowane dla iPhone’ów (8%). Najmniej awaryjne okazały się produkty BlackBerry – 3,7%.

Dobre wyniki Apple’a i BlackBerry mogą być wynikiem tego, że firmy te produkują telefony pod własną marką, zamiast udzielać licencji producentom OEM. Nieco inaczej sprawa ma się z Microsoftem, który wymaga, aby każdy telefon z Windows Phone spełniał określone minimalne wymagania techniczne. Dla odmiany, otwartość Androida powoduje, że smartfony z tym systemem ma w ofercie ponad 35 producentów.

Analitycy: Android będzie tracić udziały

Z badań wynika też, że jedne firmy mają problemy z wadliwymi wyświetlaczami, inne z klawiszami, a jeszcze inne z mikrofonem czy baterią. WDS sugeruje, że wprowadzając nowy model telefonu do oferty, operatorzy częściej powinni brać pod uwagę tzw. całkowity koszt użytkowania (obejmujący koszt zwrotów, reklamacji itp.), a nie tylko jednostkową cenę zakupu. Abonent, który kupił nowy telefon za przysłowiową złotówkę i ma z nim same problemy, może nabrać ochoty na zmianę operatora.

Craig Rich, kierownik marketingu w firmie przeprowadzającej badania, potwierdza, że choć Android miał olbrzymi wpływ na popularyzację kosztujących poniżej 100 dolarów smartfonów, to jakość telefonów wyposażonych w ten system bywa bardzo różna. Badanie WDS przeprowadzono między czerwcem 2010 a majem 2011 w Europie, Australii, Ameryce Północnej i południowej części Afryki.

Biedak kupowałby Apple’a?

Wyniki raportu mogą być jednak bardzo tendencyjne: brak podziału na poszczególne marki, jedyne zróżnicowanie to system operacyjny. Takie jednak były założenia analityków firmy i trudno ich za to ganić. W zestawieniu brakuje wyników smartfonów z Symbianem. Te może nie są zbyt popularne w Ameryce, ale już w Europie, gdzie także przeprowadzano badanie – owszem.

European Trusted Brands 2011 – które firmy z branży komórkowej lubimy najbardziej?

W odniesieniu do rzekomo najbardziej wadliwych smartfonów z Androidem trudno się jednak spodziewać, aby odsetek reklamacji w przypadku drogich marek, takich jak np. HTC, wynosił aż 14%. Tego typu oszczędzanie na jakości produktów przyniosłoby dbającym o jakość koncernom więcej strat niż zysków. Wydaje się więc, że wynik Androida zawyżają przede wszystkim najtańsze modele mało znanych producentów. Ciekawe, jak wyglądałoby zestawienie obejmujące choćby ZTE czy Huawei, dostępne od niedawna na polskim rynku. Z drugiej strony wysoka cena wcale nie musi świadczyć o jakości.

Regulamin komentowania

  • http://www.facebook.com/people/Marcin-Zi/100000495428008 Marcin Zi

    sranie w banie… 

  • Emil

    Porównanie bez sensu, ale biorąc pod uwagę różnicę apple i google androidy  wygrywają. Ponieważ częściej psują się modele low-end których przecież nie będziemy porównywać do ip4, do niego można porównywać sgs1/2, optimus 2x/3d, desire s, nexus s… A ja w serwisie gwarancyjnym sgsa nie widziałem już ponad miesiąc natomiast i5800 i i5700 kilka w ciągu tygodnia.

  • Iuiuiu

    co wiecej, przy okazji odkryto ze czerwone samochody pala najwiecej paliwa

  • Tobiasz

    To jest święta prawda-miałem 3 galaxy s i wszystkie zostały popsute,2 z nich to wirusy zezarly,miałem sgs2 i juz jest oddany na gwarancji bo ekran ma plamki żółte..i w tamtym miejscu sie wylal..jednym słowem szajsung..
    Miałem htc Desire i przy upaku zaczął wariowac i niestety okazało sie ze płyta poszła..
    Miałem jeszcze hd2 i wszystko było z nim ok do póki nie zgralem mu androida..i jak nieszczęście spadł mi raz to aparat przestał działać..a potem został zawirusowany jakimś syfem z marketu..takze odradzam telefonów z androidem..

  • Bloobekw

    Mam cały czas galaxy s no już pół roku i nic mi się nie dzieje. Wszystko działa bardzo dobrze. Jak się instaluje i usuwa dużo aplikacji to zawsze będą błędy.

  • Gość

    Google mogło by w tym wypadku wziąć przykład i ustalić minimalną specyfikację sprzętu pod swój system i wtedy to by wyszło na dobre całej społeczności zielonego robota ;]

    Myślę że taka specyfikacja była by najbardziej optymalna.

    Minimum 3.5 cala, 16 mln kolorów, 800×480
    Procesor Minimum 1GHz
    GPU POWERVR SGX 540
    Ram minimum 1 GB

  • Gosc

    mialem sgs1 teraz 2 i zero problemow, nie spuszczaj sie na ekran to nie bedzie plam…

  • Hsussy

    „Abonament, który kupił nowy telefon za przysłowiową złotówkę i ma z nim same problemy może bowiem nabrać ochoty na zmianę operatora.” Abonent.

  • Anonim

    słaby troll z ciebie.

  • wwj

    hehehe zabawne :) ja tez mielem sgs i 2 razy byl w serwisie :D

  • Pupak

    Przykra prawda dla was..
    Tobiasz ma racje sgsy psują sie i to bardzo czesto..tylna klapka odpryskuje i pęka..materiały wykorzystane przy tym telefonie mówią za siebie ile sgs jest wart,fakt bebechy ma świetne..ale zepsuli tym plastikiem cały urok tego fajnego telefonu..sgs2 juz na starcie ma duze problemy,ba przebarwienia na wyświetlaczu..itd

  • Arashel

    Ja pier*ole, fanboje ogarnijcie się…
    Albo ku*wcie sobie pod nosem na te kłamliwe(może i a może nie…) dane, nie robiąc tu spamu typu: „gówno prawda. Android ROX! iP SUX!” albo po prostu zaakceptujcie te dane i cieszcie się że wasze urządzenia nie należą do tego odsetku wadliwych…

    I nawet nie ripostujcie. Nie ma to sensu a i nie będę tracił czas na czytanie waszych wypocin…

  • Weerr

    idiotyczny tytuł

  • Chuck

    ALE PIERDOLISZ ! ILE ci SZMATO PŁACĄ ? 
    W SGS EKRAN NIE MOŻE SIĘ WYLAĆ BO TO NIE LCD! WIRUSY TO RÓWNIEŻ MIT, ODPRYSKI NA KLAPCE ? KURWA SZKODA NAWET CZYTAĆ. 

  • Kaliente

    Apple i RIM idą bardziej na jakość, niż ilość.
    Google chce jak najwiekszej ilości.
    Wybór pomiedzy iloscia a jakością nie jest prosty. Nie da sie produkowac bardzo duzo i bardzo dobrze.

  • Hajq

    Nie zauważyłeś że wszystkie zniszczenia to twoja wina? Po prostu nie nadajesz się do posiadania takich urządzeń, i już wiemy skąd android ma te 14%…
    No i gratuluję, jeszcze nie widziałem osoby, która złapała wirusa na androidzie, myślałem, że to jeden z mitów, o wirusach androida słyszy się tylko od fanów apple.
    Jedyna usterka bez twojej winy to zółte plamki w sgs2, nie myśl, że apple nie ma takich problemów. ipad 2 produkowany był z (chyba dwiema) białymi plamami/przebarwieniami na ekranie – co oczywiście nie podlega u nich gwarancji, cóż – apple…

  • koks

    widać że z ciebie fanboy androida i innego systemu nie przyjmujesz i dziecko nie używaj wulgarnych słów, nie dodadzą ci lat 

  • koks

    ha! a ja widziałem osobę która złapała wirusa ze sklepu 

  • koks

    i cię z tym RAMem posrało nie wiele telefonów ma 1GB RAMu. Ja osobiście znam 3,4 tel które tyle mają. Powinieneś dać 256 RAM bądź 512RAM

  • Ej.Kej.

    ja słyszałem, że ipad2 produkowany był bez ekranów i baterii i to oczywiście nie podlegało gwarancji tak jak u koreańców od samsunga, ach to wredne apple! już dajcie spokój, bo przesadzają jedni i drudzy… nie wiem czy ktoś zauważył jak wysoką awaryjnośc mają telefony z nową windą, a przecież ich sprzedaż nie idzie w miliony tygodniowo jak androida/ios :>

  • Ej.Kej.

    ja proponuje taką specyfikację:-minimum 17-calowy wyświetlacz;
    -minimalna rozdzielczość ekranu 1920 na 1200 punktów;
    -czterordzeniowy procesor Intel Core 2 Extreme QX9300 (2,53 GHz, 12 MB cache, FSB 1066 MHz);
    -dwie karty graficzne ATI Mobility Radeon HD 3870;
    -4 GB pamięci PC3-8500 DDR3 1066 MHz;
    -dwa twarde dyski o pojemności 500 GB pracujące w trybie RAID Stripe;
    -optyczny napęd Blue-Ray;
    -Wi-Fi 802.11 a/b/g/Draft-N;
    -tuner telewizyjny
    ale by wszystko śmigało! :DD

  • Tomchoplin

    Przykra sprawa z tymi biedafonami na biedaandroidzie..niestety ale to szmelc..miałem 3smartphony na andku i z każdym były jakies problemy..x10 mulil mimo ze wydałem najlepszy rom..Desire hd mial kupna baterie i popsuł sie guzik home,w sgsie klapka odpada i zlapalem jednego niegroznego wirusa..wirusa udało sie usunąć ale dwa miesiące pózniej telefon zbzikowal i sie wyłączył,nie pomóglo przywrócenie softu i poszedł na Allegro za 200zl..

  • Adrian

    Jakim cudem wylał Ci się ekran AMOLED? LOL ;D

  • Król Julian

    Ciekawe.. przebuszowałem zakończone aukcje na allegro, nawet te sprzed prawie roku, i nie znalazłem żadnego SGS’a za 200 zł. Nosek rośnie, trollu ;)

  • SirAdi

    Wstydź się człowieku – najpierw wróć do szkoły i naucz się języka polskiego, bo tego co tu spłodziłeś czytać się nie da (zarówno pod względem  jak i merytorycznym). Dopiero jak opanujesz ojczysty język, możesz zacząć wypowiadać się na forach, w innym wypadku wszyscy będą z ciebi łacha darli tak jak tu. Aż się boję pomyśleć jaki ty musisz być tępy w realu …

  • SirAdi

    Co ty bredzisz, w żadnym SGS z którym miałem do czynienia (6 modeli) nic nie odpryskiwało, ani nie pękało. Odpryskuje i pęka iP4, który przecież zbudowany jest cały ze szkła. Tak, szklany telefon (!) to dopiero rezentuje wytrzymałość :) Natomiast tylna klapka w SGS nie jest typowym plastikiem, ale specjalną, ultralekką, cienką ale zarazem wytrzymałą mieszanką tworzyw sztucznych (nie pamiętam nazwy, wystarczy spytać wujka Google). Widać, że zmyślasz i trolujesz, bo nie masz pojęcia w temacie …

  • SirAdi

    Heh, w artykule jest napisane, że najcześciej się psują Androidy (i to pewnie prawda, ze względu na mnogość modeli), ale na zdjęciu widnieje pięknie sponiewierany iPhone. I to lubię :)

  • Tomchoplin

    Sprzedałem przed zakończeniem aukcji..aukcja trzymała sie prawie do ostatniego dnia 80zl az w koncu zakończyłem dla jednego gościa i dał mi 200zl

  • Tobiasz

    Miałem sgsa z slcd,dlatego sie wylal

  • Canonier

    poliwęglan oile pamietam ;)

  • Opik

    To badanie odpowiada na jedno ważne, ale to zajebiście ważne pytanie:

    „Czy telefony dzielimy na(jak większość żałosnych kretynów)systemy operacyjne czy na poszczególne marki?”

    Telefony z androidem są drogie, ale też jest kilka(naście) modeli tanich, których jakość na pewno nie jest najlepsza(np. chińskie gówna za parę groszy). Dlatego są bardziej awaryjne. Inna sprawa, że Apple i BlackBerry produkują naprawdę dobre jakościowo sprzęty, nie rzucając w ręce ludu zabawki, które tylko w benchmarkach uzyskują dobre wyniki. Przykład? SAMSUNG GALAXY S: na oryginalnym romie w Polsce(2.1, brandowany) działa tak gównianie(KUREWSKIE LAGI), że nie poleciłbym tego złoma nikomu, kto nie chce grzebać w telefonie bez utraty gwarancji. Owszem, da się to poprawić, ale chyba jak ktoś kupuje drogi telefon to nie po to, żeby się uczyć samodzielnie mieszać w systemie, żeby telefon nadawał się do użytku…

  • Opik

    Mały quiz:
    Dlaczego widnieje tam zdjęcie Iphone’a, a nie np. Samsunga?

    Możliwe odpowiedzi:

    A) Żeby uszkodzić Iphone’a, trzeba się naprawdę postarać, jest to bardzo rzadki widok, a reszta złomów: rzadki widok to sprawnie działające;

    B) Redaktorzy chcą się sądzić z Apple o stronniczość;

    C) Komórkomania to ukryta applemania i za wszelką cenę piszą i pokazują tylko Iphone, bez względu w jakim świetle;

    D) Żeby głupi miał pytanie.

    Zastanów się nad odpowiedzią.

  • Lumpy

    A dla klienta najważniejsza jest?

    Taaaaaaakkkkk, JAKOŚĆ!

  • Lumpy

    A jak się samodzielnie w nim nie namiesza to są takie lagi, że telefon nadaje się tylko do crash testów. Poza tym jest napisane, że 19% ulega awariom. Co to oznacza? Że musisz się nauczyć czytać ze zrozumieniem…

  • Lumpy

    Żałosny fanboju, oraz twoi poplecznicy: NIE IDŹCIE TĄ DROGĄ!

    Wszystko, co złe na Androida to mit? Racja, skoro ty nie miałeś żadnego, to nikt nie może mieć. I jeżeli twój samsung(po grzebaniu w nim tygodniami, żeby się nadawał do użytku)jest „sprawny”, to nikomu się nie psuje? Chyba w dzieciństwie ktoś ci założył ogranicznik na mózg: zatrzymał się w wieku 12 lat i bardziej się nie rozwinie….

  • iMen

    w iPhonie nie będzie :)

  • U Mad?

    e) przypadek?

  • typowy srajponek z syfosem :>

    To srajple juz nawet bledy opatentowal.

  • typowy srajponek z syfosem :>

    To byl stefan czopek. pozniej napisal ze to on je odkryl..

  • Canonier

    bo masz ciole brandowany – wszystko co ma branda ma muła w zestawie

  • Canonier

    Samsung nadaje się do użytku od zaraz, nie to co iPhone który bez JB nadaje się niemal tylko do dzwonienia i pisania. 
    W odróżnieniu od ipka, sgsy działają jak powinny bez konieczności modowania.

  • iSucks

    a moj srajpon wysyla dziwne logi do cupertino do wujka czopka :< i pisze ciagle : "warning virus on redtube.com – please download free naked stefan czopek photos" klikac ?

    i jeszcze ekran mi pekl bo w czasie popularnej u syfosow  zabawy w wc – zdjec przed lustrem i zmiany raczki co 2 tysiaczki – upadl mi z 5 cm na podloge i rozbil sie w pistu :<

    palcem sie nie pokazuje…

  • Uzytkownik4321

    Nie rozumiem, jak można ilość usterek technicznych dzielić na systemy operacyjne. Nie można po markach? Samsung, SE, Apple, itd.

  • Sdad

    Po co te kłótnie co lepsze android czy iphone? Sprawa oczywista, iphone jest dla prostych ludzi, którzy chcą mieć jakiś smartphone, a android dla ludzi dla bardziej zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą co to root i custom rom, i nie ograniczają się do oficjalnych softów.

  • SirAdi

    Odpowiedź jest prosta. Bo telefon cały ze szkła najłatwiej jest zniszczyć, ot cała filozofia. Co prawda na zdjęciu nie widnieje iP4 (czyli jedyny na świecie, innowacyjny i emejzingowy szklany telefon), ale i tak wszyscy mają łacha z Apple, że buduje tłukące się telefony :) Ciekawe, cy iP5 też bedzie cały ze szkła, choć podobno Apple rezygnuje z tego przełomowego rozwiązania …

  • Canonier

    moim zrodlem wiedzy jest telegazeta

  • typowy srajponek z syfosem :>

    jem kozy. mam androida

  • Das

    na auto tez patrzysz czy wytrzyma jebniecie w drzewo? haa ale ci szkoda…

  • ISucks

    hahahaha smieszne!!! hahahah!!! hah! eeee jednak nie. jem kozy

  • Lukyeo

    sory, ale nie mogłem się powstrzymać :D
    http://applefobia.blox.pl/resource/prezydent_iphone.jpg

  • SirAdi

    Oczywiście ignorancie. Bezpieczeństwo w motoryzacji to podstawa, od tego zależy ludzkie zdrowie i życie. Dla tego marki od lat walczą o zaszczytny tytuł najbezpieczniejszego auta świata. Ale wracając do tematu, szklany telefon – to jest łach :)

  • SirAdi

    Oczywiście ignorancie. Bezpieczeństwo w motoryzacji to podstawa, od tego zależy ludzkie zdrowie i życie. Nie bez powodu Volvo od lat dzierży zaszczytny tytuł najbezpieczniejszych auto świata. Ale wracając do tematu, szklany telefon – to jest łach :)

  • ..

    haha przecież ANDRO to jedna wielka wylęgarnia

  • Gecko

    Nie używałem SGS II dłużej niż na wystawie, ale jeśli już chcesz porównywać z iP4 to proszę.
    1. Kiedy zobaczyłem iPhone, od razu widziałem, że jest to telefon wyższej klasy, aluminium, dobre, mocne szkło. SGS wydaje się zbyt plastikowy i zabawkoy
    2. Prędkość działania SGS II niestety pozostawia wiele do życzenia. Można ją porównać co najzywyżej do iP 3Gs, iP4 działa o wiele płynniej i szybciej, ale to wiąże się z tym, że Apple ma większą kontrolę nad AppStorem itd., bo iOS jest zamkniętym oprogramowaniem. 
    3. Ekran, fakt w SGS jest większy, jednak rozdzielczość iP4 mówi sama za siebie, na żywo Retina robi gigantyczne wrażenie.

    Nie jestem fanboyem Apple. Szukajam po prostu dobrego telefonu i zbadałem już większość interesujących pozycji na rynku. Wg. najlepszy jest iPhone 4, może nie ma kosmicznej technologii, ale zacinające się animacje, długie odpalanie programów to koszmar (widoczne na SGS, HTC HD2, HTC Sensation, i nie pamiętam jakiej Motoroli, na pewno miała 800Mhz), a tu go nie ma.

  • Kamil

    miałem galaxy, co za badziew…  kupilem teraz zwyklego samsunga solida e2370 i to był strzał w 10 :) szybki, bez zawiech, bateria to mistrzostwo – przynajmniej 2 tyg bez ladowania:) fakt nie mam bajerów, ale tak naprawde ich nie potrzebowalem

  • Kamil

    tak, jest szkło :) gorilla glass.. poczytaj o tym

  • Kamil

    Draft-N już nie jest draftem:) oficjalnie zatwierdzony

  • http://www.facebook.com/people/Zygi-Boos/100000057674776 Zygi Boos

    Podejrzewam że to przez to, że ludzie robią sobie w Androidzie rooty, wgrywają mnóstwo nieoficjalnych softów – żaden inny system nie pozwalał robić tego na taką skalę. 

    Oczywiście jak coś nie wyjdzie to oddaje się do serwisu z hasłem nie włączył się :)

  • Wwwzzz1

    Właśnie a czemu nie napiszą jakiego producenta mobile  z Androidem są najbardziej wadliwe. Trochę w tym siedzę i od razu myślę o szajsungu :D

  • Wwwzzz1

    O … trool z szajsunga :D

  • Edi

    Od razu widać, że widziałeś Galaxy S II tylko na zdjęciach.

  • Edi

    Zapomniałeś dodać, że muli już przy wczytywaniu listy aplikacji.

  • Edi

    A o Jailbreaku na iPhona toś słyszał?

  • Edi

    Bo tych oficjalnych nie dostają :D

  • Edi

    Android do płynnego działania wymaga dwurdzeniowego procesora.

  • SirAdi

    @Edi nizej – Galaxy S II miałem przez kilka dni w domu (dorabiam handując telefonami). Tylko co to ma do rzeczy ? Czytaj ze zroumieniem, tutaj mowa o Galaxy S. 

  • Wafcio

    mówcie co chcecie miałem sgs’a i9000 i ip3gs po mimo upływu czasu ip nie był tak zniszczony jak sgs po 4 miesiącach użytkowania go jako telefon a nie jak jakiś kryształ wyglądał gorzej niż 2 letni 3gs. Pamiętacie kupując kupując iPhone płacisz za jakość i za firmę !!!!. Użytkowałem iP4 spadł mi ze dwa razy i nie było żadnych pęknięć ! nie wciskajcie wałów że iP4 po małym upadku pęknie miałem go i wiem jakie ma możliwości !. Sgs po nie fartownym upadku na róg się zepsuł poszedł lcd i mata dotykowa. Mam zraze do samsunga i do dziur systemu android. Teraz tylko iP OS, Symbian OS ( niech mi nikt nie wmawia że s60v5 to gó**o mam 5800 dwa lata i c6 rok i nie mam żadnych problemów z tym systemem s^3 ma swoje luki ale nie są tak rażące jak w androidzie, najwięcej negatywnych opinii na temat tego systemu jest od użytkowników android OS !!!!), BlackBerry OS i MeeGo OS. Nigdy więcej Androida OS samsung galaxy i5700 jest moim ostatnim telefonem z androidem !

    I tak spotkam się z krytyką zielonych (czyt.android) jaki t ich system jest piękny ku***wa tak piękny że minutę trzeba  było czekać od czasu wciśnięcia klawisza power by można było zadzwonić ;/
    TO MOJA OPINIA z użytkowania systemów i telefonów !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
    Pozdrawiam ;)))

  • SirAdi

    Bzdura, odpowiedni ROM na jednordzeniowym smartfonie również jest szybki. Po prostu Android do płynnego działania potrzebuje pracy mózgu jego właściciela, natomiast aby iOS płynnie działał, wystarczy mieć tic-taca zamiast mózgu.

  • Edd

    SirAdi. Może i volvo jest bezpieczne (jak umiesz jeździć to nawet w maluchu ci się nic nie stanie a jak zapierniczasz to nawet volvo nie pomoże, tak sytuacje losowe są, ale za takie ceny osobiście wole kupić niemca). Volvo za to są bardzo awaryjne sam miałem volvo. Yyyyy „łach” proszę masz tu link przeczytaj sobie co to łach bo widocznie nie wiesz http://www.miejski.pl/slowo-%C5%81ach http://slowniki.gazeta.pl/pl/%C5%82ach. Kupując telefon za ponad 2 tysiące nie myślę o nauce latania dla niego, a poza tym mi upadł parę razy i działa, nie pękł patrz nawet się nie porysował, a to dziwne zły apple nie zawstydził inne smartphone ;p. 

  • Edd

    *zły apple nie ? zawstydził inne smartphone ;p.

    POPRAWA OSTATNIEGO ZDANIA ;p