Winowajca kiepskiej pracy baterii Lumii 800 znaleziony. Koniec problemów? Niekoniecznie

Niska wydajność baterii to na szczęście wina oprogramowania (fot. mynokiaguide.com)

Niska wydajność baterii to na szczęście wina oprogramowania (fot. mynokiaguide.com)

Niedawno informowaliśmy o tym, że użytkownicy Lumii 800 skarżą się na krótki czas pracy baterii w telefonie. Aktualizacja oprogramowania miała się szybko ukazać, ale nici z tego.

Nokia zabrała głos w sprawie – wypowiedziała się na własnym forum dyskusyjnym. Po sprawdzeniu sygnałów klientów, jakoby programy diagnostyczne pokazywały pojemność baterii mniejszą niż deklarowane 1450 mAh, okazało się, że ogniwa są sprawne.

Problem leży w oprogramowaniu instalowanym w niektórych egzemplarzach Lumii 800, przez co niemożliwe jest wykorzystanie 100% pojemności. Nokia zapewniła, że świeżo wydanej Lumii 710 takie kłopoty nie dotyczą.

Nietypowy, chłodny sposób Nokii na promocję Lumii [wideo]

Niestety, na łatkę trzeba będzie trochę poczekać. Wcześniej mówiło się, że zostanie udostępniona jeszcze w tym roku. Nowa data: „początek 2012″. Oby tylko nie oznaczało to np. końca pierwszego kwartału. Tyle dobrego, że opisywana usterka nie jest krytyczna – zmusza jedynie do częstszego ładowania telefonu.

Wszyscy ci, których takie rozwiązanie nie zadowala, mają inne wyjście: mogą liczyć na wymianę telefonu. W tym celu należy skontaktować się z centrum serwisowym Nokia Care, którego technicy udzielą wszelkich niezbędnych informacji.

Jeszcze Symbian nie zginął. Nokia 803 następczynią N8?

Nokia podała, jak sprawdzić, czy opisywany błąd dotyczy naszej lumii. Należy wybrać numer ##634#, a następnie zaakceptować licencję oraz wybrać opcję „Battery Status”. Jeśli po pełnym naładowaniu jej wartość jest mniejsza niż 1000 mAh, można zacząć się niepokoić.

Ważne jest też, aby korzystać tylko z oryginalnych ładowarek. Topowym smartfonom mniej lub bardziej poważne usterki przytrafiają się ostatnio często. Trzeba docenić troskę Nokii – w zaistniałej sytuacji trudno byłoby zrobić więcej niż Finowie.

Więcej na ten temat: Nokia Lumia 800

Regulamin komentowania

  • Dad

    Wymiana telefonu, jeśli nie chce się czekać na aktualizację. To rozumiem. Nokia jak zawsze dba o klienta.

  • Anonim

    A się uśmieję, jeżeli to będzie kwestia nie oprogramowania a wadliwych baterii, które z niewyjaśnionych powodów w niedostępnych 450mAh mają wióry zamiast energii :)

  • Oleko

    Kup nokie z baterią 1450 mAh
    narzekaj ze nawet dnia nie wytrzymuje 

  • Mortcw

    To są wadliwe baterie , dlatego Nokia wymienia telefony a nie z powodu dbałości o klienta. Jeśli problem leży tylko w oprogramowaniu instalowanym na niektórych egzemplarzach tzn na innych jest dobre oprogramowanie. Dlaczego Nokia nie udostępni tego dobrego tylko wymienia słuchawki ? i mydli oczy aktualizacją , której daty nie potrafi wskazać.Sposób sprawdzenia potwierdza że to baterie , jeśli to oprogramowanie wystarczyło przecież podać jego numer czy też numery. 

  • Pawelbuz

    Przestałem interesować się  telefonami noki po tym jak rozczarowałem się n95, właśnie z powodu tragicznej baterii. Widać, że nadal mają z tym problem. Dobrze, że tym razem postawiłem na samsunga. Ich smartphone wytrzymują o wiele dłużej. Po co komuś wypasiony telefon z bajerami, jeśli nie może z niego korzystając bo po 2 godzinach brakuje mu prądu?  

  • Asd

    hahaha a to dobre, poczytaj sobie to http://www.facebook.com/zepsutakomorka

  • Anonim

    Jeśli to baterie to dlaczego wymieniają całe telefony, a nie tylko baterie?:P

  • Mlor

    Sory ale ja nosilem nokie 6020 do serwisu kilkanascie razy, w gwarancji skonczyly sie rubryki wiec dokserowali tabelke, a w tabelce na przemian pisali wymiana oprogramowania i wymiana interface. Za kazdym razem telefon dwa tygodnie lezal w serwisie. Cale szczescie ze to byl telefon tesciowej bo mialem wtedy 6270, z ktora nie bylo zadnych problemow przez dwa lata, potem padla na amen. Od tej pory nokia dla mnie nie istnieje. A czteroletni k800 i samsung i780 mimo zaliczonych kilku upadkow i kapieli ma sie swietnie. W sprawie nieszczesnej noki 6020 sprawa poszla do centrali i nic, wiec poniekad na wlasnej skorze doswiadczylem „dbalosci” nokii o klienta. Na moj gust wystarczylo wymienic „tylko” plyte glowna. Jestem wyleczony z nokii na amen.

  • Jak

    prawidłowy kod to ##634#  patałachy

  • Bengosha

    Mylisz się, jakby to były trefne baterie to Nokia wymieniała by tylko je, ja stawiam na to że wadliwe są same telefony albo oba komponenty naraz. Niech ktoś wsadzi tą swoją wadliwą baterie z Lumii 800 jeśli ma z nią problemy do innego telefonu i sprawdzi czy ten sam problem występuje na innym telefonie po rozładowaniu i naładowaniu.

  • łasiczka

    bo baterie są nie wymienanielne 

  • Oleko

    Piszesz o iPhone?

  • Mortcw

    Możesz mieć rację też o tym myślałem – może to być wadliwy układ odpowiedzialny za ładowanie a ten wiadomo jest zintegrowany z płytą główną której się nie opłaca wymieniać. Lepiej wymienić cały telefon . 

  • Mortcw

    Nokia prawdopodobnie sama jeszcze nie wie czy to bateria czy to telefon a może oba. Przyznać się do wadliwego oprogramowania to jeszcze nie tragedia innym firmom to też się zdarza. Potwierdzić że się wypuściło na rynek niesprawny telefon to już dużo gorzej.Wyobraź sobie sytuację taką że wymieniają tylko baterie a po kilku czy kilkunastu ładowaniach problem powraca bo układ ładowania uszkadza baterię. Dlatego pewnie wolą nie ryzykować i od razu wymieniają cały telefon. Tak czy owak nie ma to nic wspólnego z oprogramowaniem – po prostu ogłaszając że to software i podając bliżej nieokreśloną datę aktualizacji dali sobie czas na wykrycie prawdziwej przyczyny. 

  • Wacek

    Zbyt często oddawałeś telefon, jeśli nie minie 3 miesiące serwis sam pokrywa koszty części.

  • Wacek

    Ale za to sam układ wymieniać się opłaca…

  • Waclawix

    idz idz, sklej… szkoda że twój mózg nie jest wymienialny

  • Anonim

    W sumie jest to bardzo opłacalne. Oddasz im rzekomo „uszkodzony” telefon, oni wymienią Ci na nowy już bez „uszkodzenia”, a Twój stary naprawią i pójdzie jako „nowy” zamiennik dla innego użytkownika, który wymieni uszkodzony telefon. Tak z rynku można niemal do zera wyeliminować uszkodzone telefony 

  • Mortcw

    Znowu dochodzimy do tego samego punktu , Nokia musiałaby się przyznać do wypuszczenia wadliwego produktu a to już na pewno się nie opłaca bo wizerunek firmy jest cenniejszy. Poza tym kto chce używać po serwisowego telefonu , ja osobiście wolałbym zwrócić i kupić inny.

  • Adamoo

    Trzeba było nie oddawać na gwarancję tylko reklamować z ustawy.. dostałbyś nowy telefon

  • Wd

    A miało być tak wspaniale lumina nowy szał w telefonach. Rynek to zweryfikuje i pewnie się skieruje w inną stronę niż nokia.

  • łasiczka

    mama pozwala ci siadać do kompa przed odrobieniem lekcji?

  • Endriu

    Nie trzeba być szerlokiem żeby wiedzieć iż to „oprogramowanie” to łyndołs…

  • Rich

    Oboje macie ripostę godną gimbusa. Dobranoc.

  • Rafał A. Nowakowski

    @Kamil Homziak
    Nie zesraj sie czasem. Nokia wypuściła badziew a ty ich jeszcze bronisz.

  • Petrolface

    … no i się zaczeło. :)