Już od dłuższego czasu - gdzieś tak od początku ubiegłego, 2008 roku - można korzystać z mobilnej wersji serwisu internetowego Linii Lotniczych LOT.
LOT cały czas pracuje nad swoją stroną internetową - teraz zaś postanowił również zadbać o jej mobilną wersję i rozszerzyć dość znacznie jej możliwości.
Już od dłuższego czasu - gdzieś tak od początku ubiegłego, 2008 roku - można korzystać z mobilnej wersji serwisu internetowego Linii Lotniczych LOT.
LOT cały czas pracuje nad swoją stroną internetową - teraz zaś postanowił również zadbać o jej mobilną wersję i rozszerzyć dość znacznie jej możliwości.
Aktualny serwis mobilny znajduje się pod adresem mobile.lot.pl i pozwala w łatwy i szybki sposób sprawdzić aktualne promocje i rozkład lotów, śledzić rejsy oraz przeglądać inne informacje znajdujące się na stronach LOT.
Daleko mu jednak do ideału, co przyznaję, zapewne więc dlatego linie LOT postanowiły popracować nieco więcej nad swoim mobilnym serwisem.
Dorota Haller, dyrektor marketingu Polskich Linii Lotniczych LOT, wyjaśniała portalowi Wirtualnemedia.pl mówiąc o nowej, wdrażanej właśnie wersji serwisu: Dzięki temu klienci mogą nie tylko zarezerwować przelot, ale również hotel i samochód z wypożyczalni.
I dodaje, że jest to element szerzej rozumianej aktywnej walki o klienta: Najważniejsze zadanie dla nas to zapewnianie pasażerom dostępności usług, odpowiedniej jakości obsługi oraz konkurencyjności ofert.
Serwisy mobilne są najprawdopodobniej przyszłością obsługi klienta, także w Liniach Lotniczych. Na całym świecie. Pasażerowie Lufthansy na przykład już rok temu mogli używać własnego telefonu komórkowego jako karty pokładowej, co znacznie ułatwiało ich obsługę i, co tu kryć, skracało czas oczekiwania samego klienta.
Źródło: Wirtualne Media
