"Ludzie płacą po tysiąc dolarów nie za sprzęt, a za markę" - mówi nam szef Motoroli w Europie

• Gdy klient płaci tysiąc dolarów za flagowy telefon, to chce mieć markę na stole - mówi w rozmowie z Komórkomanią Antony Barounas z Motoroli. - W średniakach liczy się cena i specyfikacja, ale we flagowcach bez marki nie istniejesz.

Antony Barounas, wiceprezes i dyrektor generalny Motoroli w Europie: Ooo, eksperyment! No teraz robi się ciekawie.

(Trzymając smartfon jedną ręką, próbuje dosięgnąć kciukiem pole do wyszukiwania, które znajduje się na samej górze ekranu). OK, już wiem, o co ci chodzi - żeby dosięgnąć całego ekranu, muszę odstawić kawę.

To jest kwestia kompromisu. Smartfony coraz częściej służą np. do oglądania wideo niż do pisania smsów czy dzwonienia. Dlatego ekrany są większe, co naturalnie sprawia, że trudniej jest je obsłużyć jedną ręką. Poza tym, patrząc na trendy, niedługo smartfonów nie będziemy obsługiwać rękami, a głosem.

Wtedy dół ekranu byłby zatłoczony ikonami. Powiedz mi, ile masz lat?

35. Mój syn ma 21 i w 90 proc. obsługuje smartfon głosowo. Zgadzam się, że to, o czym mówisz, może być problemem. Ale niedługo ten problem całkowicie zniknie. Za kilka lat ludzie, a zwłaszcza ci młodzi będą zupełnie inaczej używać smartfonów, a umieszczenie ikon nie będzie miało najmniejszego znaczenia.

Po pierwsze, zobowiązaliśmy się do wypuszczenia trzech generacji Moto Z. W tym momencie jesteśmy na czwartej. Jeśli mam opowiedzieć o samym pomyśle, to jest to jedna z najlepszych istniejących technologii smartfonów na świecie. Idea Motoroli jest przełomowa, ale ludzie jej nie rozumieją. Więc jeśli pytasz, czy ludzie je kupują, to nie - nie kupują.

Może to był nasz błąd, że za słabo go wypromowaliśmy. Ja uważam, że to nasza wina, bo przecież nie mogę winić konsumentów za to, że nie wiedzą, co sprzedaję. Coś zrobiliśmy źle. Seria Moto Z będzie kontynuowana, to właśnie dzięki niej mogliśmy pokazać pierwszego smartfona z 5G (na MWC - Mobile World Congress 2019 Motorola pokazała przystawkę, która wzbogacała smartfon Moto Z3 o obsługę technologii 5G – red.).

Stworzyliśmy tę serię w 2015, teraz mamy 2019. W przyszłości z 5G ten model nie będzie miał zastosowania. Jeśli chcemy mieć coś do powiedzenia w kwestii smartfonów 5G, to musimy pójść w nowym kierunku. W kwestii Moto Z raczej nie spodziewaj się nic więcej.

Każdy producent smartfonów, który chce brać udział w rewolucji 5G, musi mieć flagowe urządzenia. Nie mogę ci teraz powiedzieć, jakie będziemy mieli telefony i za ile. Ale na pewno będziemy mieli 5G i będziemy mieli składane smartfony, więc automatycznie nie jest już to półka 300 dolarów.

Oczywiście jesteśmy mocno zainteresowani tym, żeby się tam znaleźć, ale pozostaje pytanie, czy możemy tam coś sprzedać. Każdy producent chce sprzedawać smartfony po tysiąc dolarów, bo to na nich się zarabia. Na urządzeniach po sto dolarów nie zbijesz fortuny.

Nie. Powiem ci, jak to wygląda. Koszt wyprodukowania iPhone'a to ok. 200 dolarów. Nie myśl, że koszty innych flagowców, np. Samsunga, są wyższe. Sprzedając je za 1000 dolarów, sam widzisz, jak wysoka jest marża. Pieniądze są właśnie w tych urządzeniach.

Oczywiście. To wszystko marketing i siła marki. Na najwyższej półce trzeba mieć markę. Na średniej potrzebna jest cena, specyfikacja i inne zalety, na które zwraca uwagę konsument. Ale gdy płaci 1000 dolarów za telefon, to chce mieć markę na stole. Chce wiedzieć, że płaci za coś, co samą nazwą sugeruje jakość i wartość.

Mówię, że wytworzenie silnej marki wymaga czasu. Samsungowi zajęło to 6-7 lat, podobnie Huawei. Technologia 5G i trend składanych smartfonów to przyśpieszy.

Po pierwsze, potrzebujesz innowacji. Po drugie, potrzebujesz pieniędzy. Jeśli masz obie te rzeczy, to możesz próbować. Innowacja musi sprawić, że konsumenci poczują, że mają w ręku wyjątkowy produkt, który odróżnia ich od reszty. Pieniędzy potrzebujesz, żeby im o tym powiedzieć. Bo co ci po innowacyjnym produkcie, jeśli nikt o nim nie wie.

Wierzę w technologię dla ludzi, a nie dla samej technologii. Pokaż mi swój smartfon. Czy jeśli go położę na stole, to potrafisz powiedzieć, co to za model? Nie. Wszystkie wyglądają tak samo. Nazywam je czarnymi pingwinami. Technologia, która pozwoli na większą personalizację telefonów, ma szansę na sukces, bo ludzie chcą się wyróżniać. I tak też oceniam składane smartfony.

Motorola będzie tam, gdzie będą jej potrzebowali użytkownicy. 5G i składane smartfony to na pewno coś, co rozważamy.

To znaczy, że możemy albo dopiero o tym myśleć, albo już mieć gotowe produkty, ale nie mogę ci tego powiedzieć.

Jeśli coś wiesz, to chętnie się dowiem. Ale jeśli słuchałeś uważnie, co mówiłem o 5G i składanych smartfonach, to powinieneś sam się domyślić.

Żaden. Nie uważam, żeby którykolwiek z nich dawał jakąś wartość użytkownikowi.

Tak. Ty jesteś konsumentem, powiedz mi, do czego potrzebny byłby ci taki smartfon.

To dlaczego nie masz ze sobą tabletu?

Ale jest ono wielkości dwóch urządzeń, więc już lepiej mieć drugie, które jest lepiej przystosowane do oglądania filmów. Składanego smartfona i tak nie schowasz do kieszeni.

Nie. Próbowałeś to zrobić?

No właśnie. Ja miałem dostęp do prototypu Samsunga Fold i mogę ci powiedzieć, że nie zmieści ci się do kieszeni, a nawet jeśli, to na pewno nie będzie to komfortowe. Więc zapewniam cię, że potrzebne ci jest drugie urządzenie. Telefon musi być kompaktowy, żeby ludzie chcieli go używać.

Zdecydowanie. Największą z nich będzie 5G. Za 4-5 lat, gdy ta technologia będzie już standardem, będziemy używać smartfonów w zupełnie inny sposób.

Dobre pytanie. Gdybym znał na nie odpowiedź, byłbym bogaty. 5G otworzy nowe możliwości komunikacji, a smartfony będą tylko elementem tej rewolucji. Dopóki to nie nadejdzie, to nie ma co się spodziewać dużych przełomów w technologii smartfonów.