Czy wyniki Mam Talent zafałszowała awaria w Plusie?
Wyniki głosowania w finale konkursu Mam Talent wzbudzały od początku mnóstwo kontrowersji. Nic dziwnego, że po informacji o awarii w sieci Plus pojawiło się jeszcze więcej wątpliwości co do rzeczywistej liczby głosów oddanych na poszczególnych uczestników. Czy faktycznie problem z rozliczeniami SMS-ów mógł tak bardzo zaważyć na wynikach?
Kilka SMS-ów zamiast jednego?
Wszystko zaczęło się od tego, że biorący udział w głosowaniu finałowym użytkownicy sieci Plus po wysłaniu SMS-a dostawali zwrotnie komunikat o błędzie. Wielu z nich zapewne wysłało z tego powodu wiadomość ponownie - znów w rezultacie otrzymując zwrotkę z informacją, że SMS nie doszedł.
...ale biling działał...
Najprawdopodobniej każdy kolejny SMS był normalnie zliczany, wraz z pobraniem za niego odpowiedniej kwoty z konta użytkownika. Oznacza to, że wysłane w odpowiedzi na komunikat o błędzie wiadomości w sposób całkowicie normalny wzięły udział w głosowaniu - i miały realny wpływ na jego wyniki.
Jak bardzo uparci byli użytkownicy?
Ile takich wiadomości wysłano w reakcji na komunikat o błędzie? Plus stara się to rozszyfrować, wiadomo jednak, że do końca na pewno mu się nie uda. Nie da się przecież w żaden sposób ocenić, czy dana osoba chciała wysłać kilka SMS-ów, czy też zrobiła to tylko z powodu "błędnego błędu".
Awaria systemu bilingowego dotyczyła na pewno sieci MixPlus i Simplus, choć podejrzewa się, że również Sami Swoi lub 36i6. Daje to w efekcie naprawdę wielu użytkowników Plusa, którzy być może wysłali znacznie więcej SMS-ów, niż planowali - co rzeczywiście w pewnym stopniu mogło sfałszować wyniki głosowania.
Serwis PasjaGSM rozmawiał z rzecznikami TVN oraz Plusa na temat zaistniałej sytuacji.
Katarzyna Meller, rzecznik sieci Plus, zapewnia:
Staramy się jak najszybciej wyjaśnić ten problem i zlokalizować przyczynę awarii. Sprawdzamy po kolei wszystkie możliwe działy techniczne. Jak najszybciej chcemy wydać oświadczenie w tej sprawie.
Na oświadczenie czeka Karol Smoląg, rzecznik TVN:
Dotychczasowa analiza sytuacji nie wskazuje, by problem po stronie operatora mógł w jakikolwiek sposób zafałszować wynik finału. Nie zmienia to faktu, że oczekujemy oficjalnego wyjaśnienia ze strony operatora sieci komórkowej Plus.
Nie wiadomo na razie i zapewne nigdy nie uda się tego z całą pewnością ustalić, jak bardzo awaria systemu zaburzyła procentową liczbę głosów oddawanych na uczestników programu.