Samsung wyjaśnia. Wyprane kolory w Galaxy S24 to zamierzony efekt

Niektórzy posiadacze nowo zakupionych smartfonów Galaxy S24 zauważają, że kolory wyświetlane na ich ekranach wydają się być mniej intensywne. Początkowo przypuszczano, że jest to jedynie chwilowa usterka w oprogramowaniu, którą można będzie szybko naprawić za pomocą aktualizacji. Najnowsze doniesienia wskazują na inną przyczynę tego zjawiska.

Samsung, będący od wielu lat w czołówce producentów smartfonów na świecie, cieszy się ogromnym zainteresowaniem, zwłaszcza jeśli chodzi o ich flagowe modele. Najnowsze modele – Galaxy S24, Galaxy S24+ oraz Galaxy S24 Ultra – generalnie zbierają pochlebne recenzje, ale niektórzy użytkownicy wskazują na pewne niedoskonałości. Ostatnio dużo emocji w internecie wzbudza temat wyświetlaczy i wyświetlanych barw.

Zgłoszenia dotyczące wyblakłych barw pojawiły się na różnych platformach społecznościowych oraz forach (w tym na polskim forum społeczności Samsung), gdzie użytkownicy dzielili się swoimi spostrzeżeniami. Stosowanie opcji dostosowania barw ("Żywy" lub "Neutralny") dostępnych w ustawieniach Galaxy S24 nie przynosi oczekiwanych zmian, co odbiega od doświadczeń z używania wcześniejszych modeli Galaxy S.

W internecie pojawiły się także informacje o korespondencji jednego z użytkowników z przedstawicielem obsługi klienta, sugerujące możliwość poprawy sytuacji po aktualizacji systemu. Hiszpańska redakcja serwisu Teknófilo skontaktowała się z lokalnym oddziałem Samsunga, aby uzyskać klarowne stanowisko w tej sprawie.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

"Zastosowano niektóre zmiany w technologii ekranów, aby zapewnić bardziej naturalny odbiór obrazu, co może skutkować dostrzeganiem różnicy w intensywności kolorów w porównaniu do starszych modeli. Taka charakterystyka ekranu jest zamierzoną korektą barw i nie jest uznawana za wadę produktu, a zatem jest bezpieczna w użytkowaniu. Cenimy opinie naszych klientów i nieustannie pracujemy nad doskonaleniem naszego oprogramowania, aby sprostać zmieniającym się oczekiwaniom rynku i preferencjom konsumentów."

Serwis sammobile, specjalizujący się w tematyce produktów i usług Samsunga, zauważył, że takie wyjaśnienie stoi w sprzeczności z wcześniejszymi doniesieniami, które sugerowały, że ustawienia kolorów w Galaxy S24 mogą zacząć funkcjonować inaczej po zaplanowanej aktualizacji. Podkreślono, że doradcy techniczni czasem mogą podawać nieprecyzyjne informacje odnośnie rozwoju oprogramowania, a więc komentarz pochodzący z jednego z głównych oddziałów firmy ma większą wagę. W świetle tych informacji, wydaje się, że Samsung nie planuje zmieniać sposobu działania opcji dostosowania kolorów w Galaxy S24.