Masz regularnie problem z wybraniem dla siebie najlepszej taryfy spośród wielu już w tej chwili różnorakich ofert operatorów? Niedługo być może ten problem zniknie całkowicie: już wkrótce wystarczy SMS lub telefon do operatora i zmienimy sobie aktualną taryfę na bardziej nam w tej chwili odpowiadającą. I wcale nie będziemy jej musieli utrzymywać do końca okresu rozliczeniowego.
Masz regularnie problem z wybraniem dla siebie najlepszej taryfy spośród wielu już w tej chwili różnorakich ofert operatorów? Niedługo być może ten problem zniknie całkowicie: już wkrótce wystarczy SMS lub telefon do operatora i zmienimy sobie aktualną taryfę na bardziej nam w tej chwili odpowiadającą. I wcale nie będziemy jej musieli utrzymywać do końca okresu rozliczeniowego.
Jerzy Kubasik, analityk rynku telekomunikacyjnego z Politechniki Poznańskiej: To kierunek, w którym zmierza telefonia komórkowa. Rynek jest coraz bardziej konkurencyjny: prawie każdy Polak ma już telefon komórkowy, a do wejścia szykują się dwaj kolejni operatorzy infrastrukturalni. Coraz bardziej indywidualne podejście do klienta to w tej sytuacji jedyny sposób na zdobycie i utrzymanie abonenta.
Operatorzy zabrali się za wdrażanie nowoczesnych systemów billingowych, dzięki którym będzie można ustalać sobie naprawdę indywidualne taryfy - i zmieniać je w zależności od potrzeb nawet kilka razy w miesiącu. Dzięki nim nic nie będzie stało na przeszkodzie, żeby abonent mógł sobie zmieniać dowolne opcje swojej taryfy z poziomu własnego telefonu komórkowego.
Nowy system billingowy pozwala na tworzenie oferty dla bardzo małych grup, i to oferty elastycznej - wyjaśnia Dariusz Boduch, dyrektor departamentu rozwoju produktów i usług w Polkomtelu. A Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy TP, przypomina, że indywidualne dopasowanie ofert istnieje już w przypadku produktów dla klientów biznesowych.
Teraz pora na faktycznie indywidualne, dostosowywane samodzielnie przez klienta, oferty dla abonentów prywatnych.