Problem z konkursem Jesienna Fiesta rozwiązany
Piątego października rozpoczął się konkurs Jesienna Fiesta - Auto Marzeń w Play. Mimo krótkiego czasu trwania zdążył już stać się jednym z najbardziej kontrowersyjnych konkursów - na dziesiątkach stron w Internecie można przeczytać uwagi niezadowolonych klientów, którzy twierdzą, że zostali naciągnięci przez operatora.
Play zapewnia jednak, że nie było to działanie celowe, i zmienia regulamin oraz sposób prowadzenia konkursu.
Play zapewnia jednak, że nie było to działanie celowe, i zmienia regulamin oraz sposób prowadzenia konkursu.
Jesienna Fiesta - zasady konkursu
Konkurs trwa od 11 października do 20 listopada 2010 roku. Uczestnik sam może zdecydować, jakie auto chce wygrać. Honda? Fiat? Toyota? - dostępnych jest 12 różnych modeli samochodów, z których zwycięzca będzie mógł wybrać ten, który najbardziej mu odpowiada. Oprócz samochodów na zwycięzców czeka także wiele innych atrakcyjnych nagród, m.in.: telewizory, skutery, laptopy, kamery i gotówka.
Jak zagrać?
- Opcja 1: wyślij tylko raz SMS o treści START AUTO na 60440* - codziennie otrzymasz aż 5000 szans na swoje Auto Marzeń. Koszt każdego SMS-a, który otrzymasz codziennie, to 4,88 zł z VAT.
- Opcja 2: wyślij SMS o treści AUTO na 7444 i postępuj zgodnie z instrukcjami, które otrzymasz w SMS-ie zwrotnym. Koszt 4,88 zł z VAT.
Jeśli natomiast nie chcesz otrzymywać komunikatów o tym konkursie, wyślij bezpłatny SMS o treści STOP na 8033. Więcej szczegółów oraz regulamin można znaleźć na stronie konkursu - www.autowplay.pl
Ok, więc w czym problem...?
Cóż, problem jak dotąd polegał na tym, że komunikat nie był dość jasny. Klienci sieci mieli pretensje o to, że przystąpienie do gry następowało wtedy, kiedy dzwonił do nich automat z zastrzeżonego numeru i prosił o wciśnięcie odpowiedniego klawisza, nie dość dokładnie informując, że wiąże się to z codzienną opłatą prawie 5 zł.
Sprawę postanowił wyjaśnić serwis Telepolis. W imieniu swoich czytelników zadał odpowiednie pytania rzecznikowi fioletowego operatora. Okazało się, że po przystąpieniu do konkursu użytkownik powinien otrzymać SMS o treści:
Witaj w konkursie Jesienna Fiesta - Auto Marzen w Play. Otrzymasz 1 SMS dziennie warty 5000 pkt, 4,88 zl z VAT za SMS. Dezaktywacja: Pisz STOP AUTO na 60440.
Rzecznik zaznaczył również:
Wyłączyliśmy w dniu dzisiejszym wszystkie prenumeraty aktywowane podczas konkursu. Nagranie konkursowe również zostało zmienione i teraz nie powinno już być problemów z jego interpretacją.
Prawdopodobnie teraz konkurs stanie się mniej kontrowersyjny, a uczestnicy będą mogli spokojnie decydować, czy chcą brać w nim udział i płacić 4,88 zł dziennie.