Zapomniałeś hasła do mObywatela? Oto prosty sposób, aby odzyskać dostęp do aplikacji

W sytuacji, kiedy będziesz chciał skorzystać z mObywatela, ale okaże się, że nie pamiętasz hasła, nie martw się, istnieje sposób, aby je zresetować. Jak można zrobić? Najlepiej skorzystać z wytycznych, które administratorzy tej aplikacji zamieścili na serwisie X. Tłumaczą w nich oni, w jaki sposób należy ponownie aktywować ich aplikację. Proces ten obejmuje cztery kroki:

1. Najpierw należy wybrać opcję "Nie pamiętam hasła". Znajdziesz ją na ekranie logowania w aplikacji. Kiedy ją namierzysz, kliknij "Aktywuj ponownie".
2. Następnie musisz stworzyć nowe hasło. Powinno ono mieć co najmniej 8 znaków, w tym co najmniej jeden znak specjalny, jedną cyfrę oraz przynajmniej jedną dużą literę. Pamiętaj, że hasło nie powinno być zbyt proste. Trudniejsze hasło lepiej zabezpieczy twoje dane przed próbą ich kradzieży.
3. Kolejny krok to dodanie pierwszego dokumentu - najczęściej będzie to mDowód,
4. Na koniec będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość. Możesz do tego użyć różnych metod, takich jak e-dowód, profil zaufany czy bankowość internetowa.

Po przejściu całego tego procesu będziesz mógł skorzystać także z opcji logowania biometrycznego. Funkcja ta pozwala otwierać aplikację mObywatel za pomocą odcisku palca czy skanu twarzy. Dostęp do niej zależy jednak od specyfikacji sprzętowej używanego smartfona. Dlatego może być ona niedostępna na starszych modelach.

Chcesz sprawdzić, czy masz dostęp do funkcji biometrycznych w aplikacji mObywatel? Możesz to zrobić, wykonując kilka prostych kroków:

1. Otwórz aplikację mObywatel. Zaloguj się do swojego konta w aplikacji na urządzeniu mobilnym.
2. Przejdź do ustawień. W aplikacji zwykle znajdziesz sekcję ustawień, która może być oznaczona ikoną koła zębatego lub znajdować się w menu bocznym.
3. Szukaj opcji biometrycznych. W ustawieniach poszukaj sekcji związanej z bezpieczeństwem lub metodami logowania. Może być tam opcja włączenia logowania biometrycznego, takiego jak skan odcisku palca czy rozpoznawanie twarzy.
4. Sprawdź dostępność funkcji. Jeśli znajdziesz opcję biometryczną, sprawdź, czy jest aktywna lub dostępna do aktywacji. W przypadku, gdy opcja ta się wyświetla, ale nie można jej włączyć, może to wówczas oznaczać, że Twoje urządzenie nie wspiera tej funkcji lub potrzebuje dodatkowej konfiguracji.
5. Skonsultuj się z pomocą techniczną. Jeśli masz trudności ze znalezieniem lub aktywacją funkcji biometrycznych, możesz skontaktować się z pomocą techniczną aplikacji mObywatel w celu uzyskania szczegółowych instrukcji lub rozwiązania problemów.

Użytkownikom mObywatela zaleca się też, aby przechowywali w bezpiecznym miejscu numer telefonu, który umożliwi zablokowanie dostępu do aplikacji w przypadku kradzieży lub zagubienia telefonu. Aplikację można zablokować także poprzez jej uruchomienia na innym urządzeniu. Rozwiązanie to może jednak okazać się trudne do zrealizowania, niewiele osób będzie miało bowiem natychmiastowy dostęp do drugiego smartfona. Dlatego, lepiej mieć przy sobie notatnik z zapisanym numerem. Pozwoli to w razie potrzeby szybko skontaktować się z infolinią w celu zablokowania dostępu do aplikacji. Ma to duże znacznie dla bezpieczeństwa danych, ograniczy to bowiem ryzyko, że wpadną one w niepowołane ręce.