A jednak. Samsung przesuwa premierę Galaxy Folda

Problem z psującymi się Galaxy Foldami jest na tyle poważny, że Samsung postanowił przesunąć start sprzedaży.

Przypomnijmy: Galaxy Fold, którego sprzedaż w USA miała ruszyć 29 kwietnia, trafił do rąk pierwszych recenzentów. Część egzemplarzy uległa uszkodzeniu w ciągu dwóch pierwszych dni. Niektóre z winy użytkowników (zdjęcie folii ochronnej, której zdejmować się nie powinno), ale nie wszystkie.

Początkowo Samsung przekonywał, że egzemplarze testowe pochodzą z innej partii produkcyjnej niż sprzedażowe, dlatego wydarzenia nie miały wpłynąć na premierę. Ostatecznie firma postanowiła dać sobie nieco więcej czasu.

W oficjalnym oświadczeniu czytamy:

Samsung:

Wstępne wnioski z analizy zgłoszeń dotyczących ekranu wskazują, że przyczyną problemu mogą być siły działające na górne i dolne elementy zawiasu, które są odsłonięte, a które pozwalają uzyskać kształt urządzenia. Pojawił się także przypadek, w którym substancje znalezione wewnątrz urządzenia wpływały na zachowanie ekranu.

Podejmiemy działania, by jeszcze lepiej zabezpieczyć ekran. Dodatkowo upewnimy się, aby informacja dotycząca ochrony oraz korzystania z ekranu, w tym warstwy ochronnej, była dla użytkowników jasna i czytelna, tak by konsumenci mogli w pełni wykorzystać potencjał Galaxy Fold.

Na razie nie wiadomo, kiedy telefon ponownie wyląduje na półkach sklepowych. Nową datę premiery Samsung ma ujawnić w ciągu kilku tygodni.

Samsung wstrzymuje premierę długo oczekiwanego produktu - skojarzenia z Galaxy Note'em 7 nasuwają się same. Tylko że w mojej ocenie skala oraz waga problemu są jednak mimo wszystko inne.

Z Note'em Samsung dał ciała po całości. Do klientów trafiły wadliwe egzemplarze, a pierwsze próby gaszenia pożaru sprawiły, że ogień rozprzestrzenił się jeszcze bardziej (wybaczcie zbyt oczywiste porównanie). Gdy pierwsze smartfony zaczęły wybuchać, Samsung ruszył z programem wymiany oraz zwiększył zamówienia na akumulatory u drugiego dostawcy, co sprawiło, że i ten wprowadził do obiegu felerne baterie.

Galaxy Fold nie trafił jeszcze do klientów, a jedynie testerów. Owszem, błędy konstrukcyjne wyszły na jaw późno, ale na szczęście nie za późno.

To mimo wszystko spora wpadka wizerunkowa. Premiera przełomowego i oczekiwanego od lat smartfonu została odwołana z powodu wady niedopracowania komponentu, który powinien być dopieszczony najbardziej - ekranu.

Co gorsza, jako że mówimy o zupełnie nowej kategorii produktów, wszelkie problemy techniczne mogą sprawić, że klienci będą podchodzić nieufnie nie tylko do tego jednego modelu, ale i składanych smartfonów w ogóle.