Awaria w Play - co się stało?
Kiedy nie mogłam się wczoraj dodzwonić do koleżanki, mającej komórkę w sieci Play, nie podejrzewałam, że jest to wynikiem sporej awarii. Operator nie wypowiada się jeszcze oficjalnie na temat jej przyczyn, jednak całkiem spora część klientów P4 napotkała niespodziewane utrudnienia w komunikacji.
01.12.2009 | aktual.: 01.12.2009 09:20
Zalogowani mogą więcej
Możesz zapisać ten artykuł na później. Znajdziesz go potem na swoim koncie użytkownika
Sporo osób informuje już od godzin nocnych, że wszystko wróciło do normy. Nadal nie wiadomo jednak, co się w zasadzie stało. Rzecznik twierdzi, że nic.
Sporo osób informuje już od godzin nocnych, że wszystko wróciło do normy. Nadal nie wiadomo jednak, co się w zasadzie stało. Rzecznik twierdzi, że nic.
Marcin Gruszka, rzecznik prasowy Play, mówił serwisowi Alert24, że nie było żadnej awarii sieci:
Mieliśmy problemy z transmisją danych w godzinach18 - 20. Telefony działały normalnie. W tej chwili wszystko wróciło do normy.
Klienci jednak twierdzili coś zupełnie innego. Serwis TrudnyKlient.pl opisał sytuację następująco:
Niestety cała Polska ma problemy z korzystaniem z sieci Play – na wielu numerach (niezależnie od lokalizacji) nie można zalogować kart sim do sieci macierzystej. Telefony, które pozostały w trybie czuwania nie będą odbierać SMS oraz połączeń głosowych. Najlepiej jest ręcznie przelogować się do sieci Polkomtela (Plusa).
Największą irytację klientów wzbudziły jednak nawet nie tyle problemy z używaniem modemów - co praktyczna niemożność dodzwonienia się do Play. Obsługa klienta nie odpowiada, połączenia od użytkowników są odrzucane - irytowali się internauci, po czym opisywali sprawę w serwisach i na forach dyskusyjnych.
W sumie nadal nie wiadomo, co było przyczyną problemów - ale najwyraźniej już się one skończyły.
Źródło: Alert24
