Jak bezpiecznie kupić komórkę na aukcji internetowej?

Dla nich właśnie piszę ten poradnik. Mnie samej zajęło sporo czasu przełamanie się, jeśli chodzi o internetowe zakupy. Nigdy nie wiadomo, czego można się spodziewać. Jednak jeśli zna się kilka podstawowych zasad rządzących sieciowymi transakcjami, diabeł nie będzie już wydawał się taki straszny.

Zakupy przez Internet od jakiegoś czasu dla wielu stały się codziennością. Niektórzy obeznali się już z zasadami kupowania na aukcjach i w internetowych sklepach. Są jednak tacy, którzy panicznie boją się nacisnąć „Kup Teraz”.

Dla nich właśnie piszę ten poradnik. Mnie samej zajęło sporo czasu przełamanie się, jeśli chodzi o internetowe zakupy. Nigdy nie wiadomo, czego można się spodziewać. Jednak jeśli zna się kilka podstawowych zasad rządzących sieciowymi transakcjami, diabeł nie będzie już wydawał się taki straszny.

Krok 1 – Aukcja czy sklep?

Jeśli już dowiemy się wszystkiego, co tylko możliwe na temat naszej wymarzonej komórki, powinniśmy odpowiedzieć sobie na pytanie z jakiej opcji kupna chcemy skorzystać. Wiadomo, że kupowanie telefonu w sklepie „na żywo” wiąże się z minimalnym ryzykiem, ale też stosunkowo wysoką ceną.

Sklepy internetowe oferują znacznie niższe kwoty, ale istnieje ryzyko zagubienia przesyłki. Nie będziemy też mogli obejrzeć przedmiotu przed jego zakupem.

Krok 2 – Sprawdzenie gruntu

Na aukcjach internetowych znajdziemy mnóstwo okazji, które aż kuszą, żeby z nich skorzystać. Warto jednak zwrócić uwagę na kilka rzeczy.

Po pierwsze, jeśli kupujemy komórkę, warto wskoczyć na stronę producenta i jeśli to możliwe sprawdzić, co powinno znajdować się w zestawie razem z telefonem. Ewentualnie skorzystać z forum lub grup dyskusyjnych. Sprzedawcy często oferują niepełne zestawy, lub z częściami (np. słuchawkami), które nie powinny się tam w ogóle znajdować. Warto skontaktować się ze sprzedającym w celu potwierdzenia, co w chodzi w skład licytowanego produktu.

Po trzecie, należy sprawdzić wiarygodność sprzedającego. Serwisy internetowe stosują system punktów karnych w razie nie dokonania transakcji lub oszustwa. Najbardziej zaufanym użytkownikiem będzie oczywiście taki, który na swoim koncie ma jak najwięcej przebytych transakcji i masę pozytywnych komentarzy. Osoby z zaledwie kilkoma komentarzami, są bardzo często niedoświadczone przez co możemy narazić się na zdarte nerwy i straty finansowe.

Po piąte, kupując akcesoria do komórki należy sprawdzić dokładnie czy przedmiot oferowany przez sprzedającego na pewno jest oryginalny. Na aukcjach internetowych aż roi się od podróbek kart pamięci, słuchawek i tym podobnych.

Krok 3 – Finalizacja transakcji

Wyszukaliście idealną aukcję, zastosowaliście się do poprzednich porad i kupiliście wymarzoną komórkę? Teraz czas za nią zapłacić i bezpiecznie przetransportować pod drzwi Waszego domu.

Na początek należałoby się skontaktować ze sprzedającym i ustalić warunki transakcji. Najlepszym rozwiązaniem jeśli chodzi o płatność i odbiór przedmiotu jest odbiór osobisty. Jeśli sprzedający nie próbuje się wykręcić i chętnie zgadza się na taki sposób przekazania komórki, oznacza to, że na poważnie bierze transakcje i może sugerować, że nie chce nas oszukać. O ta formę odbioru warto spytać przez zakończeniem aukcji. Powtarzam - jest ona mocnym potwierdzeniem wiarygodności sprzedającego.

Jeśli z jakiejkolwiek przyczyny nie może dojść do odbioru osobistego, pozostaje posłużyć się Internetem i pocztą, bądź kurierem.

Trzecim sposobem jest poproszenie sprzedającego o płatność przy odbiorze przesyłki. Nie każdy jednak godzi się na ten warunek. Sprzedający często boją się poniesienia kosztów, jeśli przesyłka nie zostanie odebrana, a w czasie transportu paczka może się zagubić.

Serwisy aukcyjne oferują dodatkowe zabezpieczenia w czasie finalizowania transakcji, jak Płatności Allegro czy Escrow.

Na koniec pozostaje decyzja jaką drogą ma do nas dotrzeć paczka. Sprzedający często jest przygotowany i oferuje nam różne sposoby, za odpowiednią cenę.

Krok 4 – Reklamacja

Wielu sprzedających oferuje na swoich aukcjach gwarancję rozruchową. Nie robią nam wielkiej przysługi, bo są do tego zmuszeni prawnie. Pamiętajmy więc, że mamy prawo zwrócić kupiony przedmiot w ciągu 10 dni bez podania przyczyny, ale tylko pod warunkiem, że nie będzie on nosił śladów użytkowania (w tym wypadku dodatkowych niż podane wcześniej na aukcji sprzedającego).

Podsumowanie

Wbrew powszechnej opinii kupowanie przez Internet nie jest niebezpieczne. Jeśli będziemy znać swoje prawa (przepisy dostępne na stronie Federacji Konsumentów) i zastosujemy się do zasad bezpieczeństwa, transakcja przyniesie nam więcej radości i korzyści niż nerwów.