Operatorzy szykują klientów na podwyżki cen. Grożą im za to gigantyczne kary

Operatorzy szykują klientów na podwyżki cen. Grożą im za to gigantyczne kary24.11.2022 22:19
Operatorzy szykują podwyżki cen. UOKiK sprawdzi, czy to legalne (Wojtek Laski / East News)
Operatorzy szykują podwyżki cen. UOKiK sprawdzi, czy to legalne (Wojtek Laski / East News)
Wojtek Laski

Firmy Orange, T-Mobile i Play znalazły się na celowniku UOKiK-u.

Chodzi o tzw. klauzule inflacyjne, które mają zabezpieczyć operatorów przed niesprzyjającymi warunkami ekonomicznymi i - realnie - przerzucić na konsumentów koszty inflacji.

Sieci Orange oraz T-Mobile dopuszczają możliwość podwyższenia cen usług w sytuacji, gdy wskaźnik inflacji wzrośnie rok do roku o kolejno 3,5 oraz 3 proc. Z kolei Play uzależnia decyzję nie tylko od wzrostu inflacji (o minimum 3 proc.), ale i kursu euro.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Klauzule inflacyjne sieci Orange i T-Mobile dopuszczają także możliwość późniejszego obniżenia cen, gdy sytuacja ulegnie poprawie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca jednak uwagę, że o ile warunki podwyżek zostały sprecyzowane wprost, o tyle okoliczności zobowiązujące operatorów do obniżek są "niejasne".

UOKiK sprawdzi, czy podwyższenie cen w trakcie trwania umowy w ogóle byłoby legalne. Jeśli nie, operatorom grożą gigantyczne kary

"Cena usługi jest tym elementem, który powinien być jasno i zrozumiale komunikowany konsumentowi na etapie zawierania umowy, zaś skutki zobowiązania powinny być w każdych warunkach możliwe do przewidzenia dla konsumenta" - mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK-u. Zwraca uwagę, że określone ceny "stanowią jedno z podstawowych kryteriów decyzji o zawarciu umowy z przedsiębiorcą".

UOKiK podejrzewa, że klauzule inflacyjne mogą stanowić "niedozwolone prawnie zapisy, które rażąco naruszają interesy konsumentów". Chróstny argumentuje, że gdy są wprowadzane do umów, "powinny zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść przedsiębiorców".

Postępowanie wyjaśniające już ruszyło. Jeśli wykaże, że klauzule inflacyjne zostały wprowadzone w sposób łamiący polskie przepisy, efektem może być nałożenie kary sięgającej nawet 10 proc. rocznego obrotu.

Miron Nurski, redaktor prowadzący Komórkomanii

Oceń jakość naszego artykułuTwoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Udostępnij:
Wybrane dla Ciebie
Komentarze (4)