Operatorzy szykują klientów na podwyżki cen. Grożą im za to gigantyczne kary

Firmy Orange, T-Mobile i Play znalazły się na celowniku UOKiK-u.

Operatorzy szykują klientów na podwyżki cen. Grożą im za to gigantyczne karyOperatorzy szykują podwyżki cen. UOKiK sprawdzi, czy to legalne (Wojtek Laski / East News)
Wojtek Laski
Miron Nurski
7

Chodzi o tzw. klauzule inflacyjne, które mają zabezpieczyć operatorów przed niesprzyjającymi warunkami ekonomicznymi i - realnie - przerzucić na konsumentów koszty inflacji.

Sieci Orange oraz T-Mobile dopuszczają możliwość podwyższenia cen usług w sytuacji, gdy wskaźnik inflacji wzrośnie rok do roku o kolejno 3,5 oraz 3 proc. Z kolei Play uzależnia decyzję nie tylko od wzrostu inflacji (o minimum 3 proc.), ale i kursu euro.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Klauzule inflacyjne sieci Orange i T-Mobile dopuszczają także możliwość późniejszego obniżenia cen, gdy sytuacja ulegnie poprawie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca jednak uwagę, że o ile warunki podwyżek zostały sprecyzowane wprost, o tyle okoliczności zobowiązujące operatorów do obniżek są "niejasne".

UOKiK sprawdzi, czy podwyższenie cen w trakcie trwania umowy w ogóle byłoby legalne. Jeśli nie, operatorom grożą gigantyczne kary

"Cena usługi jest tym elementem, który powinien być jasno i zrozumiale komunikowany konsumentowi na etapie zawierania umowy, zaś skutki zobowiązania powinny być w każdych warunkach możliwe do przewidzenia dla konsumenta" - mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK-u. Zwraca uwagę, że określone ceny "stanowią jedno z podstawowych kryteriów decyzji o zawarciu umowy z przedsiębiorcą".

UOKiK podejrzewa, że klauzule inflacyjne mogą stanowić "niedozwolone prawnie zapisy, które rażąco naruszają interesy konsumentów". Chróstny argumentuje, że gdy są wprowadzane do umów, "powinny zabezpieczać obie strony i nie mogą być wykorzystywane tylko na korzyść przedsiębiorców".

Postępowanie wyjaśniające już ruszyło. Jeśli wykaże, że klauzule inflacyjne zostały wprowadzone w sposób łamiący polskie przepisy, efektem może być nałożenie kary sięgającej nawet 10 proc. rocznego obrotu.

Wybrane dla Ciebie

Korzystasz ze Spotify? Uważaj na te wiadomości
Korzystasz ze Spotify? Uważaj na te wiadomości
Zapomniałeś hasła do mObywatela? Oto prosty sposób, aby odzyskać dostęp do aplikacji
Zapomniałeś hasła do mObywatela? Oto prosty sposób, aby odzyskać dostęp do aplikacji
Jak będzie działało AI w iOS 18? Wyciekły plany Apple
Jak będzie działało AI w iOS 18? Wyciekły plany Apple
Edytowanie wysłanych SMS-ów? Testy nowej funkcji na Androidzie
Edytowanie wysłanych SMS-ów? Testy nowej funkcji na Androidzie
Czy można używać telefonu podczas burzy? Wyjaśniamy
Czy można używać telefonu podczas burzy? Wyjaśniamy
Jak ukryć swój numer? Prosty poradnik jak ustawić numer prywatny
Jak ukryć swój numer? Prosty poradnik jak ustawić numer prywatny
Premiera Sony Xperia 1 VI już wkrótce. Smartfon zaskoczy aparatem?
Premiera Sony Xperia 1 VI już wkrótce. Smartfon zaskoczy aparatem?
iPhone ze wsparciem AI? Apple blisko zawarcia umowy z OpenAI
iPhone ze wsparciem AI? Apple blisko zawarcia umowy z OpenAI
Tinder ma kłopoty? Młodsi użytkownicy wybierają inną aplikację
Tinder ma kłopoty? Młodsi użytkownicy wybierają inną aplikację
Microsoft uruchomi sklep z grami mobilnymi. Zagrozi Google Play i App Store?
Microsoft uruchomi sklep z grami mobilnymi. Zagrozi Google Play i App Store?
Przetestowali nowy procesor Apple. Oto wyniki wydajności Silicon M4
Przetestowali nowy procesor Apple. Oto wyniki wydajności Silicon M4
Nadchodzi oficjalna premiera serii Realme 12 5G. Ceny poznaliśmy już dziś
Nadchodzi oficjalna premiera serii Realme 12 5G. Ceny poznaliśmy już dziś