Orange uruchomił forum pomocy technicznej

Sieć Orange uruchomiła forum pomocy technicznej, którego głównym założeniem jest dzielenie się użytkowników wiedzą i doświadczeniami dotyczącymi różnych problemów z komórkami. Wątków jest całkiem sporo jak na początkujące jeszcze w zasadzie forum, można się więc spodziewać, że z czasem rzeczywiście stanie się ono dość użyteczne.

Orange – doładujesz przez Gad-Gadu, dostaniesz bonus

Drobnym zgrzytem jest tylko to, że operator daje w zasadzie jedynie oprogramowanie i miejsce na serwerze. Opis nie pozostawia bowiem większych złudzeń:

Jeśli uważasz, że znasz się na telefonach, lubisz i chcesz dzielić się swoją wiedzą z innymi użytkownikami, dołącz do nas.Poznaj osoby o podobnych zainteresowaniach i dyskutuj o sprzęcie, oprogramowaniu i akcesoriach. Szukaj przydatnych informacji o nowościach, wymieniaj się poradami i wskazówkami o telefonach, wyrażaj własne opinie.

Wygląda więc na to, że jest to po prostu forum "zrób to sam" - użytkownicy zadają pytania, a odpowiadają na nie ewentualnie inni użytkownicy. Jeśli są oczywiście w stanie tej odpowiedzi udzielić.

Orange – nowa i pełna swobody oferta dla firm

Po przeczytaniu informacji na blogu rzecznika liczyłam po cichu na to, że na forum będą się odzywać także specjaliści zatrudniani przez operatora Orange i powstanie coś na kształt szybkiego internetowego "serwisu technicznego operatora".

Byłoby to o tyle wygodne, że niektórzy użytkownicy z bardzo drobnymi problemami dzwonią lub idą osobiście do salonu sprzedaży - choć spokojnie można by załatwić wszystko właśnie na przykład przez internet.

Z drugiej strony, doświadczenie mówi mi, że zwykle użytkownicy danego modelu telefonu są znacznie lepszym źródłem informacji niż serwisy techniczne... Może więc sposób wykonania jest OK, tylko ja czepiam się szczegółów?