Płatny szczegółowy rachunek w Plusie na zamówienie

Do tej pory wszyscy abonenci sieci Plus otrzymywali wraz z comiesięczną fakturą szczegółowy rachunek w formie papierowej, gdyż był on automatycznie włączany każdemu nowemu klientowi Plusa przy podpisywaniu umowy. Niedługo ma się to zmienić, ponieważ od pierwszego lipca bieżącego roku operator wprowadza za tę usługę dodatkową opłatę w wysokości 5 zł. A wszystko po to, by chronić lasy...

Wszyscy abonenci, którzy do tej pory otrzymywali rachunki szczegółowe, od 1. lipca automatycznie będą otrzymywać bezpłatną skróconą wersję rachunku. Jeżeli ktoś będzie chciał w dalszym ciągu dostawać pocztą pełny rachunek szczegółowy, będzie po prostu musiał tę usługę aktywować i za nią zapłacić. Natomiast szczegółowy rachunek w postaci elektronicznej będzie w dalszym ciągu bezpłatny.

Elżbieta Sadowska, rzecznik sieci Plus, powiedziała: "Generalnie model włączania płatnych usług jest taki, że klient musi wyrazić na nie zgodę. Standardowo po wprowadzeniu opłaty za papierowy wydruk szczegółowy, klient na papierze otrzyma wyłącznie fakturę i całościowe rozliczenie pakietów oraz połączeń. Nie zostanie naliczona opłata za nie zamówiony serwis, nie mamy bowiem zwyczaju zaskakiwać klientów dodatkowymi opłatami na fakturach."

Oznacza to ni mniej, ni więcej, że abonenci, którzy do tej pory otrzymywali papierowy rachunek szczegółowy, po wejściu w życie nowego cennika (z dniem 1.07.2009), będą bezpłatnie otrzymywać skróconą jego wersję (bez wykazu połączeń).

"Jeżeli klient będzie chciał otrzymywać płatny wydruk szczegółowy połączeń, będzie mógł oczywiście go zamówić. Natomiast w systemie e-bok zestawienie połączeń będzie udostępniane bezpłatnie, tak więc z naszej perspektywy oszczędzamy lasy i nie zabieramy informacji, jedynie zmieniamy formę jej dystrybucji. Z całą pewnością będziemy się starać zminimalizować ewentualne uciążliwości dla klienta spowodowane zmianą" - podsumowała Elżbieta Sadowska.

Tak więc po 1. lipca każdy abonent będzie miał możliwości bezpłatnego wglądu do swojego rachunku szczegółowego w internecie za pomocą platformy Plus Online - www.ebok.pl.

Źródło: media2