Jak przebiega wymiana Note'ów 7 w Europie i kiedy sprzedaż zostanie wznowiona?
Niedawno prezentowałem Wam informacje o tym, jak przebiega proces wymiany w USA oraz, jak wpadka z wybuchającym Galaxy Note 7 wpłynęła, postrzeganie Samsunga w Chinach. Teraz pora na najnowsze doniesienia z rynku europejskiego.
Proces wymiany Samsunga Galaxy Note 7 rozpoczął się w Europie 19 września. Od tamtego momentu skorzystało już z niego 57 proc. użytkowników. 90 proc. z nich wybrało ponownie Note’a 7. 3 proc. zdecydowało się z kolei na inne urządzenie z rodziny Samsung Galaxy. Co z pozostałymi 7 proc.? Tego Samsung oficjalnie nie mówi.
Przedstawiciele polskiego oddziału Samsunga zapewniają, że koreański gigant zrobił co tylko mógł, aby użytkownicy ponieśli jak najmniejsze straty, a proces zakończył się sprawnie.
Samsung poinformował również, że sprzedaż Note’ów zostanie wznowiona 4 listopada. Data ta będzie obowiązywać jednak tylko i wyłącznie, jeśli proces wymiany zostanie sfinalizowany. Nie można mieć więc pewności.
O ile Chińczycy stracili rzekomo zaufanie do marki, o tyle według ogólnoeuropejskiego badania opinii publicznej, wpadka z Note’m w roli głównej nie miała aż tak dużego znaczenia. 61 proc. respondentów (5007 osób) nie zmieniło swoich poglądów na markę Samsung, a 15 proc. polubiło koreańskiego giganta jeszcze bardziej. Powodem takiego stanu rzeczy jest prawdopodobnie poważne podejście Samsunga do tematu i sprawny proces wymiany urządzeń.
