Teraz czas na dużą awarię w Plusie...

Wczoraj doszło do poważnej awarii w sieci Play, a dzisiaj problemy mieli użytkownicy Plusa. Wiele stacji na terenie Białegostoku oraz w północno-wschodniej Polsce zostało odciętych.

Od rana na fanpage'u Plusa na Facebooku pojawiają się komentarze użytkowników, którzy nie mogli zalogować się do sieci.

Wpisy na profilu Plusa świadczą o tym, że problem dotknął użytkowników z Białegostoku i okolic. Jak nietrudno się domyślić, ustalenie przyczyn awarii zajęło operatorowi chwilę. W tym czasie użytkownicy nie zostali poinformowani ani o jej przyczynach, ani spodziewanym terminie usunięcia. Kłopoty miały także osoby korzystające z ofert operatorów wirtualnych bazujących na infrastrukturze Plusa. Wystarczy spojrzeć na kolejne komentarze na Facebooku:

Kamil

Krzysztof

Mariusz

Plusowi udało się wreszcie znaleźć powód awarii. Okazuje się, że przyczyną było uszkodzenie światłowodu podczas prac budowlanych, o czym można przeczytać w oficjalnym oświadczeniu sieci Plus:

Plus podjął już działania, by do usunięcia awarii zapewnić łączność zastępczą, a właściciel uszkodzonego światłowodu, czyli firma Exatel, pracuje obecnie nad przywróceniem zerwanej transmisji.

Wstępne ustalenia wskazują, że powodem awarii było uszkodzenie światłowodu przechodzącego przez skrzyżowanie, na którym prowadzone są prace budowlane.

Operator sieci Plus przeprasza wszystkich klientów za wszelkie trudności związane ze wspomnianym powyżej incydentem.

Operator podjął już prace mające na celu usunięcie usterki. Na razie jednak większość osób wciąż nie może korzystać z funkcji telefonicznych lub są one mocno ograniczone (np. tylko wysyłanie SMS-ów). Nie wiadomo też, kiedy awaria zostanie całkowicie usunięta.

[solr id="komorkomania-pl-131526" excerpt="0" image="0" words="20" _url="http://komorkomania.pl/5329,awaria-sieci-play" _mphoto="mms-do-niewlasciwej-osob-26e7ee1.jpg"][/solr][block src="solr" position="inside"]2775[/block]

Wiadomo, problemy się zdarzają, ale tego akurat można było uniknąć. Trudno wyobrazić sobie bowiem, jak podczas remontu skrzyżowania można uszkodzić światłowód. Czy naprawdę nikt nie kontroluje tego typu prac? Nie ma planów? Zresztą podobnego zdania jest pewnie większość poszkodowanych użytkowników. Ciekawe, czy Plus przygotowuje już jakąś formę rekompensaty.

Źródło: Plus • Facebook • własne