Wywiad z rzecznikiem prasowym Samsung Polska

Rozmowa z Olafem Krynickim Rzecznikiem Prasowym Samsung Polska

• Jak kształtowała się sprzedaż Samsunga w 2013 roku w Polsce?

Była bardzo dobra. To był kolejny rok kiedy udało nam się zanotować wzrost sprzedaży w wielu kategoriach. Urośliśmy w smartfonach, doskonale sprzedawały się tablety czy laptopy. Sprzedaż telewizorów również była bardzo dobra.

• Ile urządzeń jest kupowanych z abonamentem, a ile niezależnie od operatora w sklepie?

To bardzo trudne pytanie, bo ciężko jest to oszacować. Wiadomo, że większość naszej sprzedaży dokonujemy przez operatorów. Niemniej jednak na otwartym rynku ta sprzedaż wyraźnie wzrosła i wciąż rośnie.

• Jaki model telefonu sprzedawał się najlepiej w 2013 roku w Polsce?

Najlepiej sprzedawał się Galaxy Trend, a także Galaxy S4, Galaxy S3 Mini, Galaxy Trend+, Ace 2 oraz Tablety z serii 2 i 3.

• Jaki procent w sprzedaży telefonów mają urządzenia z najwyższej półki (S4, Note 3)?

Nasze topowe telefony cieszą się sporą popularnością vs modele tańsze, niemniej jednak nie posiadam szczegółowych danych jaką część stanowią w całkowitej sprzedaży.

• Jak wiele osób w Polsce i na świecie decyduje się na kupno zegarków typu smartwatch Samsunga, czy oferta będzie się poszerzać?

Jak na polskie warunki zainteresowanie Samsung Galaxy Gear było naprawdę spore. Trudno było nie zauważyć krytyki, ale gdybyśmy nie widzieli w zegarkach potencjału nie wypuszczalibyśmy w tym roku aż trzech nowych modeli: Gear 2, Gear Fit i Gear Neo. Dziś mogę spokojnie powiedzieć, że klienci na całym świecie, wręcz zakochali się w Gear Fit.

• Czy będzie dostępne Galaxy S5 w wersji dual-sim? Dlaczego tego typu wersje wyższych modeli nie są oferowane w naszym kraju?

O wprowadzeniu takich modeli decyduje popyt, a on w skali naszego kraju, czy nawet rynku europejskiego jest niewielki.

• Dlaczego Samsung jako potentat oszczędza na materiałach? Najdroższe Samsungi wyglądają najwyżej na klasę średnią przy takich telefonach jak iPhone czy HTC One, kiedy to się zmieni? Czy będzie to model Galaxy F, który wprowadzi nowy standard?

W żaden sposób nie oszczędzamy na materiałach. Samsung Note3, Galaxy S4 czy Galaxy S5 wyglądają doskonale. Pamiętajmy, że np. plecki z poliwęglanu można łatwo zastąpić dodatkowymi akcesoriami np. interaktywnym coverem z klapką. Nikt z konkurencji tego nie ma, a klienci są tym bardzo zainteresowani. To oni de facto wskazują nam drogę, którą powinniśmy podążać. Wiem, że są oczekiwania co do aluminium, ale aluminium ma swoje spore ograniczenia. Nasze telefony łatwo jest personalizować, wymienić w nich baterię, włożyć kartę pamięci.

• Czy jest w planach Galaxy S5 mini? Istnieje szansa na pojawienie się godnego rywala Sony Z1 Compact?

Cenimy poczynania konkurencji. Niemniej jednak na pewno będziemy oferować takie produkty, które w naszym przekonaniu spotkają się z dużym uznaniem ze strony klientów.

• Kiedy pojawi się smartfon z wygiętym ekranem, a kiedy z wyginającym się ekranem?

Mamy już taki smartfon - Galaxy Round. Wyginający się ekran pokazaliśmy już podczas targów CES w Las Vegas w 2013 roku. Niemniej jednak trudno jest mi dziś oszacować pojawienie się wersji komercyjnej.

• Jakie są szanse na otrzymanie najnowszej wersji 4.4 Androida do aktualnie sprzedawanych telefonów? Czy można podać oficjalny czas wsparcia danego telefonu, tabletu?

Nie ma czegoś takiego jak określenie czasu wsparcia dla danego systemu. Update do KitKat dostanie w sumie 10 smartfonów i 6 tabletów.

• Czy jest szansa na sprzedaż w polskiej dystrybucji urządzeń Google Edition? Czy w ogóle planowane są kolejne modele w tej wersji, niekoniecznie w ramach Google Edition, ale z czystym ROM-em?

Być może takie telefony będą oferowane, ale zależy to oczywiście od umowy między obiema firmami. Na razie nic mi na ten temat nie wiadomo.

• Czy należy się spodziewać, iż nowe modele smartfonów i pozostałe urządzenia będą działać tylko z oryginalnymi akcesoriami Samsunga, jak miało to miejsce po aktualizacji w Note 3? Wprawdzie oficjalnie to był błąd - jednak wykorzystano chip identyfikujący czy akcesoria są od Samsunga - więc całe zaplecze jest już gotowe, wystarczy tylko włączyć. Jak jest w przypadku S5?

To jest pytanie sugerujące, że coś zrobiliśmy celowo. Otóż absolutnie nigdy, podkreślam słowo nigdy nie było naszym zamiarem blokowanie akcesoriów firm trzecich. Nie spodziewam się, aby w Samsung Galaxy S5 miałoby dojść do takiej sytuacji.

• Niektóre firmy zdecydowały się na odblokowanie swoich smartfonów (bootloadera), czy Samsung też zastanawia się nad taką decyzją?

Nie, nie planujemy takiego rozwiązania.

• Czy jest szansa, że Samsung zdecyduje się na ten sam krok co Apple i zakaże ingerencji w ROM w przypadku urządzeń sprzedawanych przez operatorów?

Nie chciałbym komentować poczynań naszej konkurencji. Na pewno bardzo cenimy sobie współpracę z operatorami i chcemy ją kontynuować.

• Jak wygląda sprawa prywatności w prostych modelach, czy wysyłają one jakiekolwiek dane do producenta, tak jak to robią modele Nokii? Jak to wygląda w przypadku zaawansowanych smartfonów, czy wysyłają one informacje na serwery Samsunga, jeśli tak, to jakie?

Nie raz już to komentowaliśmy. Nasze telefony nigdzie nie wysyłają żadnych danych bez zgody użytkownika.

• KNOX ma umożliwić bezpieczne połączenie telefonu służbowego i prywatnego w jedno. Ale to raczej rozwiązanie skierowane do przedsiębiorstw. Czy planują Państwo stworzyć system bezpieczeństwa skierowany do wszystkich, także prywatnych osób, aby ochronić ich przed wyciekiem danych i złośliwymi aplikacjami?

Przede wszystkim muszę tutaj zaznaczyć, że nasze produkty są bardzo bezpieczne. Klienci indywidualni też mogą korzystać z KNOX, które jest zainstalowane na naszych telefonach.

• Jakich nowych modeli można się spodziewać w najbliższym czasie?

Przede wszystkim celebrujemy doskonałą sprzedaż Samsung Galaxy S5. Na pewno w tym roku pokażemy kolejną odsłonę Galaxy Note.

• Czy planowane są telefony z systemem FirefoxOS?

Niestety, nic mi na ten temat nie wiadomo.

• Kiedy można się spodziewać w sprzedaży modeli z systemem Tizen i z jakiej półki będą to modele? Co zmieniło się w podejściu Samsunga, iż uważa, że Tizen nie skończy jak bada OS?

Być może o systemie Tizen dowiemy się czegoś w ciągu roku. Pamiętajmy, że Tizen to projekt, w który zaangażowane jest wiele podmiotów w tym chociażby Intel.

• Jak będzie wyglądał rynek w 2014 roku, jakich nowości można się spodziewać, jakie będą trendy?

Przede wszystkim mocno będą rozwijane, a urządzenie które się nosi czyli tzw. wearables – zegarki czy słuchawki wysokiej jakości. Uważamy, że Samsung Galaxy Gear spotkał się na tyle z dużym zainteresowaniem, że jego kolejne odsłony będą rynkowymi przebojami jak choćby Gear Fit.

• W Polsce Samsung ma ośrodek badawczo-rozwojowy. Czy może Pan podać technologie, oprogramowanie, urządzenia, które zostały stworzone w Polsce?

Warto podkreślić, że nasi inżynierowie należą do absolutnej światowej czołówki. Ich pracę możemy zobaczyć m.in. w całej gamie naszych urządzeń jak choćby w smartfonach czy tabletach.

• Czy mógłby Pan opowiedzieć o AdHub, czy w przyszłości będziemy kupować telefony, które niczym darmowe aplikacje będą nam wyświetlać reklamy?

To ciekawe podejście, ale nie sądzę żeby takie rozwiązanie ujrzało światło dzienne.

• Czy Samsung planuje telefon z dwoma systemami operacyjnymi?

Na razie nie mamy tego w planach.

Dziękuję za rozmowę.