Ekran Moto Z2 Force jest odporny na stłuczenia, ale niekoniecznie na... odklejenia

Nietłukący się przedni panel wydaje się bardzo praktycznym rozwiązaniem, ponieważ to właśnie ekrany są elementami smartfonów najbardziej podatnymi na uszkodzenia. Część użytkowników modelu Moto Z2 Force zauważyło jednak pewną wadę paneli tego typu.

ShatterShield w Moto Z2 Force nie jest tak bezproblemowym rozwiązaniem, jak można sądzić

Technologia ShatterShield jest znakiem rozpoznawczym wariantów smartfonów Moto oznaczonych jako "Force" (sprzedawanych zarówno pod marką Motoroli, jak i Lenovo). Pod nazwą tą kryje się złożona z kilku warstw tworzywa sztucznego powłoka chroniąca ekran, która ma być nie do rozbicia.

Odklejająca się warstwa ochronna ShatterShield w Moto Z2 Force

W teorii brzmi to świetnie. Szczególnie, gdy weźmie się pod uwagę rosnące rozmiary ekranów w smartfonach. W praktyce jest jednak gorzej i nie chodzi tylko o miękkość tworzywa, która sprawia, że powierzchnię o wiele łatwiej porysować niż w przypadku szklanych warstw ochronnych.

PiunikaWeb zwrócił uwagę na inny problem, z którym borykają się użytkownicy Moto Z2 Force. Serwis wskazał ponad 10 przypadków, w których posiadacze modelu skarżą się, że zewnętrzna powłoka ShatterShield zaczyna się odklejać od ekranu. Część sugeruje nawet, że przypadłość ta może objawiać się już po kilku miesiącach korzystania z telefonu.


Dokładna liczba użytkowników dotkniętych problemem nie jest znana, więc ciężko określić czy dotyczy większości użytkowników czy posiadaczy sprzęty z kilku (?) wadliwych partii. PiunikaWeb nie przedstawił do tego komentarza ze strony amerykańskiego oddziału Motoroli i nie wiadomo nawet, czy ten został o takowy poproszony. Może okazać się więc, że sytuacja dotyczy jedynie niewielkiej grupy użytkowników.

Dlaczego ShatterShield odkleja się? Czym to grozi?

Łatwo przewidzieć, dlaczego warstwa ochronna odkleja się od powierzchni ekranu. Powoduje to warstwa kleju, która z czasem twardnieje i traci swoje właściwości adhezyjne. Proces wysychania przyspiesza oczywiście ciepło, generowane wraz ze wzrostem temperatury urządzenia np. podczas ładowania.


Można spodziewać, że wysychać będą szybciej powłoki w tych urządzeniach, których posiadacze korzystają z modułów Moto Mods z dodatkowymi akumulatorami. Model Moto Z2 Force ma o wiele mniejsze ogniwo niż poprzednik (2730 mAh vs 3500 mAh), a więc jej posiadacze częściej posiłkują się modułami z wbudowanymi bateriami. Pisząc krótko: klej szybciej wysycha.

Odklejająca się warstwa ochronna ShatterShield w Moto Z2 Force

Zobacz również: Internet rzeczy czy rzeczy internetu?

Może okazać się do tego, że sama warstwa adhezyjna jest gorszej jakości nie w przypadku poprzednich modeli Force. Słaba powłoka ShatterShield to prawdopodobna opcja, gdy weźmie się pod uwagę, że wierzchnia warstwa w Moto Z2 Force jest bardziej podatna na zarysowania, o czym wspominałem pisząc o tym, jak Motorola zniechęca do zakupu jej nowego flagowca.

Rozklejony ShatterShield może uszkodzić ekran

Odklejanie się warstwy ochronnej niesie ze sobą nie tylko to, że sprzęt prezentuje się źle. Stwardniałe grudki kleju mogą uszkodzić powierzchnię panelu czy doprowadzić do pojawienia się przebarwień. Nie wspominając nawet o tym, że dostanie się pod warstwę ochronną powietrza wpłynie na pogorszenie się reakcji ekranu na dotyk (a nawet ją uniemożliwi).

Motorola mogła wyjść z tego z twarzą, ale firma postanowiła pójść inną drogą

Najdziwniejsze w zaistniałej sytuacji jest to, że Motorola mogła uniknąć szykanowania ze strony użytkowników. Jedną z kluczowych zalet ShatterShield jest to, że warstwę tę można łatwo wymienić. Porysowany ekran może zostać w kilka chwil zmieniony na nowy, aby smartfon wyglądał jakby wyciągnięty został przed chwilą z pudełka.

Odpowiedź działu obsługi Motoroli na prośbę wymiany gwarancyjnej odklejonego ekranu w Moto Z2 Force

Amerykańska firma mogła się przyznać, że źle dobrała klej, ale dzięki zalecie jaką jest ShatterShield, jest w stanie szybko naprawić problem. Błędy się zdarzają i nie musiało chodzi jedynie o cięcie kosztów produkcji warstwy ochronnej. Jednak nie, Motorola postanowiła nie iść w tym kierunku.


Dział obsługi firmy w odpowiedzi na zlecenia naprawy gwarancyjnej udziela informacji, że usterka powstała z winy użytkownika i podlega wymianie za opłatą. Te wynosi 49 dol. (ok. 165 zł), a więc tyle samo, co w przypadku zgłoszenia prośby o wymianę porysowanego panelu.

Nie jest to niby wiele, ale dlaczego użytkownicy mają płacić za błąd producenta, który nie wziął pod uwagę szybkiego wysychania kleju przy częstym korzystaniu z wprowadzanych przez siebie modułów z bateriami? Nie tędy droga Motorolo, nie tędy…

Źródło: piunikaweb, Phondroid

Podziel się:

Przeczytaj także:

Także w kategorii Aktualności:

Apple dotrzymał słowa. Jeśli iPhone zwolni, będziesz mógł temu zapobiec, choć kosztem stabilności #wSkrócie: nowe podwójne aparaty Samsunga, Xiaomi Mi MIX 2S i nowe statystyki Androida HTC U12 wycieka na długo przed premierą? Nie byłbym tego taki pewny #wSkrócie: Galaxy S9 na nowych zdjęciach, potrójny aparat w Huaweiu P20 i czerwony OnePlus 5T w Europie LG ma zniknąć z jednego z największych rynków smartfonów Galaxy S9 może być ostatnim reprezentantem tej serii. Galaxy X zamiast Galaxy S10? #wSkrócie: zmiany w zarządzie Sony, Razer Phone 2018 Gold Edition i tańsze bilety do kina w Play Sony precyzuje politykę aktualizacyjną. Co to dokładnie oznacza? #wSkrócie: data premiery flagowców Huaweia, Nokia 8 Sirocco i szybkie zamawianie w KFC Aktualizacje Androida? Tylko Xiaomi robi to dobrze Google Flights: sztuczna inteligencja przewidzi opóźnienia lotów. Koniec z niemiłymi niespodziankami #wSkrócie: nowy operator Folx, zapowiedź ZenFone'ów 5 oraz OnePlus 5T w "teście psa" Revolut wprowadza obsługę kryptowalut dla wszystkich. To najłatwiejszy sposób, by kupić bitcoina iOS 12: niektóre funkcje mogą pojawić się później, niż planowano. Apple ma jednak dobry powód #wSkrócie: Sharp Aquos S3, cena Galaxy S9 i Meizu 15 Plus na zdjęciach Stało się. Google przejmuje część pracowników HTC. Co dalej z obiema firmami? vivo Xplay7 z ekranem 4K i... 10 GB pamięci RAM? Uwierzę, gdy zobaczę #wSkrócie: wersje Huaweia P20, Moto X4 z 6 GB RAM-u, Nokia 7 Plus i Galaxy S9 Dual SIM Samsung robi wszystko, by Galaxy S9 był atrakcyjną alternatywą dla iPhone'a X #wSkrócie: Galaxy S9 i S9+ na zdjęciu prasowym oraz wizualizacje Moto G6 Play i Moto E5 Google Pixel 2 w Polsce. Wszystko, co trzeba wiedzieć przed zakupem #wSkrócie: Zmiany w roamingu UE sieci Play oraz nietypowe porównanie OnePlusa 5T i Galaxy Note'a 8 Samsung Galaxy S9 zapowiedziany. Będzie miał "aparat wymyślony na nowo" #wSkrócie: niższa cena Mate'a 10 Pro, zapowiedź ZTE Axona 9 i data Google I/O 2018

Popularne w tym tygodniu:

Google wybudował cmentarz dla swoich usług. Serio Samsung Galaxy Fold zmierza do Polski. Składany smartfon kupisz jeszcze w październiku Google Pixel 4: wyciekają przykładowe zdjęcia i funkcje aparatu. Konkurencjo, szykuj się na fotopogrom Samsung Galaxy S4 zoom, czyli hybryda telefonu i cyfrówki [Podróż w czasie] Microsoft Surface Duo jako telefon z Androidem? To nie ma prawa się udać PS4 Remote Play dla wszystkich! Sony wreszcie zdejmuje ograniczenie Galaxy Fold w Polsce. Samsung ujawnia cenę i szczegóły oferty ZTE wraca na polski rynek. Trzy smartfony na start OnePlus 8: wycieka wygląd. Ten przeciek mówi sporo na temat całego rynku smartfonów Rwanda wprowadza na rynek w pełni afrykańskie telefony iPhone 11: nadchodzi tryb Deep Fusion. Aparat będzie jeszcze lepszy Mam już dość bycia karanym za to, że chcę iść z duchem czasu