Plus ma wielu niezadowolonych klientów

Są rankingi najlepiej przez klientów ocenianych operatorów - muszą więc też być takie, z których dowiadujemy się kto ma najwięcej niezadowolonych użytkowników. Tym razem chodzi co prawda tylko o wycinek działalności, bo o samo przenoszenie numerów pomiędzy sieciami.

Plus ma wielu niezadowolonych klientów 1przenoszenie numeru
Kira Czarczyńska

Ale za to oceniał Urząd Komunikacji Elektronicznej. I Plus wypadł najgorzej...

Ale za to oceniał Urząd Komunikacji Elektronicznej. I Plus wypadł najgorzej...

Już od miesięcy UKE narzekał, że sposób przenoszenia numerów pozostawia wiele do życzenia. Było drogo, długo i ogólnie procedura kategorycznie zniechęcała do zmiany operatora z zachowaniem numeru telefonu. Stąd zmiany, które weszły w życie całkiem niedawno - w lipcu tego roku - a już zdążyły wywołać całkiem spore emocje.

Okazało się bowiem szybko, że zdaniem operatorów telekomunikacyjnych możliwość przeniesienia numeru w 24h to fikcja. Równie szybko sprawdziliśmy na własnej skórze, że rzeczywiście są z tym spore problemy. I stąd właśnie wzięła się kontrola UKE.

Kontrola nadal trwa i nie można nic konkretnego powiedzieć o jej końcowym wyniku, ale kilka rzeczy już wiadomo.

Już w sierpniu pierwsze kontrole dały ciekawy rezultat: Urząd Komunikacji Elektronicznej stwierdził, że trzech operatorów wypełnia swój obowiązek wobec swoich użytkowników i przenosi numer w ciągu 24 godzin. Dotyczylo to sieci ERA, Play i Orange. W zestawieniu zabrakło natomiast Plusa...

Jak przyznaje w tej chwili urząd, nadal największy problem jest właśnie z Plusem:

Spośród skarg, które docierają do UKE, najwięcej dotyczy Polkomtela - powiedziała Gazecie Prawnej A. Streżyńska, szefowa Urzędu. Dodała również, że chodzi głównie właśnie o przeciąganie terminów i tym samym zniechęcanie do zmiany operatora z zachowaniem numeru.

Urząd Komunikacji Elektronicznej ma zakończyć kontrole przenoszenia numerów w połowie października tego roku.

Źródło: Gazeta Prawna

Źródło artykułu: WP Komórkomania

Wybrane dla Ciebie

Korzystasz ze Spotify? Uważaj na te wiadomości
Korzystasz ze Spotify? Uważaj na te wiadomości
Zapomniałeś hasła do mObywatela? Oto prosty sposób, aby odzyskać dostęp do aplikacji
Zapomniałeś hasła do mObywatela? Oto prosty sposób, aby odzyskać dostęp do aplikacji
Jak będzie działało AI w iOS 18? Wyciekły plany Apple
Jak będzie działało AI w iOS 18? Wyciekły plany Apple
Edytowanie wysłanych SMS-ów? Testy nowej funkcji na Androidzie
Edytowanie wysłanych SMS-ów? Testy nowej funkcji na Androidzie
Czy można używać telefonu podczas burzy? Wyjaśniamy
Czy można używać telefonu podczas burzy? Wyjaśniamy
Jak ukryć swój numer? Prosty poradnik jak ustawić numer prywatny
Jak ukryć swój numer? Prosty poradnik jak ustawić numer prywatny
Premiera Sony Xperia 1 VI już wkrótce. Smartfon zaskoczy aparatem?
Premiera Sony Xperia 1 VI już wkrótce. Smartfon zaskoczy aparatem?
iPhone ze wsparciem AI? Apple blisko zawarcia umowy z OpenAI
iPhone ze wsparciem AI? Apple blisko zawarcia umowy z OpenAI
Tinder ma kłopoty? Młodsi użytkownicy wybierają inną aplikację
Tinder ma kłopoty? Młodsi użytkownicy wybierają inną aplikację
Microsoft uruchomi sklep z grami mobilnymi. Zagrozi Google Play i App Store?
Microsoft uruchomi sklep z grami mobilnymi. Zagrozi Google Play i App Store?
Przetestowali nowy procesor Apple. Oto wyniki wydajności Silicon M4
Przetestowali nowy procesor Apple. Oto wyniki wydajności Silicon M4
Nadchodzi oficjalna premiera serii Realme 12 5G. Ceny poznaliśmy już dziś
Nadchodzi oficjalna premiera serii Realme 12 5G. Ceny poznaliśmy już dziś